Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

Отказали в оформлении ОСАГО.

Сегодня 26 августа 2015 года обратилась в офис города Краснодар на улице Рашпилевская для оформления полиса ОСАГО. Первым делом у меня попросили права водителей, которые будут допущены к вождению. После чего мне заявили, что они не делают страховку ОСАГО водителям, которые моложе 31 года (мне 28 лет, при этом 8 лет водительского стажа, второму водителю 30 лет и 12 лет стаж вождения). Объяснив всё это тем, что по их статистике водители младше 31 года являются убыточными и большой процент ДТП и особенно по Краснодарскому краю именно у этих водиетлей. Потом мне конечно сказали, что они могут всё таки нам оформить ОСАГО, но при этом мы должны быть комплексным клиентам, т.е. оформить например ДМС или еще что-то дополнительно, уточнив, что за небольшие деньги. Также сказали, что есть вариант оформления ОСАГО, после осмотра автомобиля их экспертом. Я согласилась на осмотр авто, но тут же мне сказали, что это по записи и в ближайшие 5 дней у эксперта нет времени. У меня нет времени столько ждать и видимо это они и хотели это услышать. Почему ВСК отказывает в оформлении ОСАГО? Где написано, что возраст водителя, может стать причиной отказа? Пусть смотрят историю водительского стажа, если хотят, но говорить в лицо, что Вы не опытные водители и Вы для нас убыточные, не зная ничего о нас, это выглядит глупо и тем более не профессионально. Тем более они не имеют право отказывать в оформлении данного полиса. Я прошу рассмотреть мою претензию. Тк позвонив в центральный офис в Москве, меня девушка Оксана даже не стала выслушивать и переключала в офис Краснодара, где никто не брал трубку. Позвонив второй раз и попросив её не переключать меня на Краснодар, а подсказать как мне быть в данной ситуации — опять переключила куда-то, даже не сообщив, что переключает меня.

Качество обслуживания клиентов. Отказывают в оформлении полиса ОСАГО.
Качество обслуживания
30 комментариев
30 комментариев
  • Сергей (гость)
    08:31

    Екатерина, я оформлял страховку на рашпилевской в ВСК в конце июле, так там огромные очереди были, при этом девочки в офисе брали всех, без ограничений. Вы случаем не сотрудник РГС? Похоже на провокацию. :mrgreen:

  • Екатерина (гость)
    09:14

    В моём случае даже очередь была небольшая в ВСК, но почему я получила отказ до сих пор не понимаю. Попала я не к девочкам под табличкой оформление ОСАГО, а видимо к более опытной сотруднице. Прежде чем писать отзыв, я много прочитала статей на тему отказов и компании действительно не вправе отказать, в другом случае я бы тут не писала.

    • Сергей (гость)
      08:50

      Странно… А с кем вы конкретно общались? Я например делал страховку у Кристины. У всех девочек были бейджы, и они представляются.

    • Новикова Елена Александровна
      13:31

      Екатерина, наши продавцы готовы связаться с Вами для выяснения обстоятельств по отзыву, поскольку указанных ограничений в продажах ОСАГО в ВСК не существует. Оставить свои контакты Вы можете на ресурсе klient@vsk.ru, направив текст данного отзыва.

      С уважением

      • Сергей (гость)
        20:24

        Елена, на лицо явно провокация, пример потребительского терроризма! Я многолетний клиент ВСК, мой персональный менеджер сотрудник краснодарского филиала, Марета, спасибо вам за качество услуг!

  • Новикова Елена Александровна
    14:20

    Добрый день, Екатерина.
    Благодарим за информацию. По данному поводу мы обратились за комментариями к директору по организации офисных продаж в ЦО. По факту получения ответа оставим комментарии.

    С уважением

  • Она (гость)
    15:54

    У вас есть право вести видео и аудио запись. Пойдите еще раз к этой более опытной сотруднице, скажите, что будете вести запись, и пусть она Вам еще раз это все повторит про комплексного клиента. Уверяю Вас, что Вам выпишут полис без дополнительного полиса и применят скидку. Удачи!

  • Народ (гость)
    20:41

    Вот вы наивные люди, вы в какой стране живёте? Это не сейчас надо решать, а на выборах президента.Выберите честного порядочного президента, и воцарится порядок! А то своё неумение руководить государством и экономикой, перелаживает на плечи простых водителей, через бензин, страховку, и даёт ворам страховщикам оббирать вас! Вы думаете, господин Путин не знает что здесь творится? Это система когда народ друг друга грабит, и естественно грызутся им не до революции! Сначала прибавили 20 пр стоимости, потом Путин не стесняясь на брифинге, помните, соврал, сказав что давно не прибавляли и объявил повышение на 40 пр. Везде система круговой поруки, делают вид что есть Союз Автостраховщиков, которые должны решать споры, это обман, попробуите обратится к ним, точнее наидите их! Суть проблемы не в страховщиках, они простые воры и мошенники! Суть во власти которая расплодила этих уродов. Естественно они получают долю! И когда пойдёте голосовать не будьте стадом!!! :x :O :O :O :O :x :ugeek: :idea:

  • Римма Николаевна (гость)
    12:02

    Не удивляйтесь, но мы из Тверской области и столкнулись с такой же процедурой страхования машины: зятю 29 лет, стаж 9 лет, не страхуют пока не застрахуешь имущество( а это от 1500 до 3000 рублей- не хило!) И в филиалах, куда обращалась за разъяснениями работают откровенные хамы и грубияны. Будем менять страховую компанию!

  • Андрей (гость)
    16:26

    Про ограничение возраста в 31 год — это чистейшая правда. У нас в городе все страховые компании (кроме РГС) отказываются страховать водителей, чей возраст меньше 31 года. Кто-то ссылается на «не пропустит программа», кто-то на «на нет бланков», хотя тут же страхуют мужичка 45 летнего (именно так было при мне в ВСК). Откуда такое ограничение?! что же мне теперь в РГС идти, там у них цена полиса составила 9300, и это при условии, что я должен вступить в их пенсионный фонд и мне уже 30 лет и стаж 9 лет. ППЦ какой-то!!!
    Кстати, пытался оформить полис в электронной форме. Вбиваю отца и себя, все проверки проходят, все отлично, но не пускает в раздел оплаты. Операторы советовали поменять браузер, если не поможет идти в офис, а там ситуация уже описанная выше. Я решил попробовать и убрал себя из списка водителей, оставив только отца, которому 55 лет. И раздел с оплатой появился буквально через пару секунд, как я нажал на «Оплатить». Вот откуда это ограничение на возраст водителя в 31 год?! :evil: :evil: :evil:

  • людмила (гость)
    18:20

    Пытались застраховать машину в ВСК, не прошли по возрасту__нет ещё 31 года, в прошлом году с возрастом проблем не было. Пошли в другую страховую компанию___нет страховых полисов, круг замкнулся, а страховка закончилась, что теперь делать?, поставить машину до исполнения сыну 31 года? Я сама страховала здесь машину с первого года введения страхования автотранспорта, стаж вождения 18 лет, в прошлом году вместо данных моих прав забили не известно что (моя вина в том, что не поверила сразу, но ведь думала, что не первый же год у них), итог получился плачевный т.к теперь у меня нет баллов на скидку, исправить ничего нельзя, страховка закончилась 18 сентября. Огромная обида на эту компанию, думаю, что это все делается специально. Подскажите где можно найти правду?

  • гость (гость)
    12:55

    В ВСК с конца августа новое правило — не страховать по ОСАГО лиц младше 31 года. В Орловской области такая же проблема. Так как я старше, то мне страховку дали, а жене нет 31 года — говорят берите без ограничений которая стоит в 2 раза дороже. Агент предложил подождать — говорит может что изменится

  • Вячеслав (гость)
    22:10

    да я тоже с такой проблемой столкнулся (Тверская область) не дают страховать машину говорят с 30 лет только. Не знаю но это уже не просто смех или глупость такая!!! это уже нас за людей не считают, у них свои правила и до нас дела вообще нет. :evil: :evil: :evil:

  • Роман (гость)
    08:18

    Не знаю, оформил электронный полис РЕСО-Гарантия без всяких проблем. На ВАЗ 2110 обошёлся 2446 руб. Ну плюс техосмотр 625 руб. Вот и всё!

  • Константин (гость)
    11:21

    Аналогичная проблема в Пензенской области, но у нас возрастное ограничение варьируется от 32 до 35 в зависимости от агента. Так же утверждают, что в центральном офисе тоже не смогут застраховать: якобы программа зависнет, и это политика центрального офиса в Москве.

  • Анатолий (гость)
    18:31

    В Воронеже такая же ситуация с ВСК, да и не только с ней. Если водителю меньше 35 лет, то требуют машину на осмотр. Через агентов запрет на страховки. Очередь на осмотр до декабря 2016 г.

  • Валерия (гость)
    11:07

    У моей мамы случилось две из описанных в комментариях проблемы. В ВСК она страховала машины на протяжении 10 лет, но в прошлом году когда она пришла к ним выяснилось, что ее вообще не включили в полис страхования, как итог все бонусы и скидки сгорели, но она осталась в вск, а в этом году ей согласились сделать страховку, но только меня не будет в полисе (так как мне нет 31года), ну мама быстро собрала все документы и бежааааала из этой компании быстро быстро.
    А вчера и я столкнулась с проблемой (вчера был последний день страховки, ну и совсем не было денег сделать ее пораньше) приезжаю я в мини офис (где сидят два агента) и мне говорят что не могут оформить страховку, так как я зарегестирирована не в калининградской области.
    Ну и мне пришлось уйти в Росгосстрах

  • Светлана (гость)
    11:02

    Похоже СА которые отказывают в ОСАГО, работают на РГС и РЕСО. Их наверно перекупили эти организации

  • Евгений (гость)
    18:40

    г. Кузнецк Пензенская обл. не страхуют моложе 35 лет. Что это за бред? А на следующий год от 45 что ль будет? :(

  • Игорь (гость)
    21:39

    Курганская область. Продлил осаго в ВСК-онлайн ( www.shop.vsk.ru ) 106 л.c. 2800 руб., КБМ класс 5. На сайте нет возрастных ограничений. В местном офисе ВСК ограничение по возрасту 35 лет.

  • Игорь (гость)
    21:41

    Ссылка правильнее https://shop.vsk.r...

  • Гость (гость)
    19:36

    В тверской обл. ВСК так же ограничение по возрасту. Хамки.
    В рсг так вообще мошенницы работают. Страховка от 9000. Выманивание денег после ДТП.

  • ABSOLUT (гость)
    13:36

    Позавчера в РЕСО программа меня не пропустила, мне нет видите ли 45 лет. Это просто ППЦ. стаж вождения 10 лет, мне 40 лет. Идите страхуйтесь в другой компании. Как Вам? что дальше?

  • Виталий (гость)
    15:36

    Я тоже застраховался в РЕСО они тоже не вписывают второго водителя(сына), что за бес предел понять не могу. Короче компания бредовая, первый раз с таким столкнулся, больше никогда не буду у них страховаться.

  • Айгуль (гость)
    21:44

    Я решила машину застраховать в ВСК. Ограничение по возрасту. Машины с 2010 года страхуют с 23 лет. У меня машина 2008 года. И нужно привести мужчину которому 45 лет и далее. Как так? Я собственник своей машины. И я должна вписаться в страховку. Что за бред.

  • Алексей (гость)
    00:38

    Петрозаводск. Вчера в РЕСО меня отказались страховать, мне нет сорокаодного, мне есть 38, стаж 13 

  • Павел (гость)
    21:38

    Такая же ситуация. В Тольятти зашли с матерью в офис. Хотели оформить ОСАГО. Как водителя хотели мы прописать меня, поскольку у мамы прав нет. Как итог отказали в оформлении ОСАГО по причине того, что водителю не исполнилось 31 года и не пропустит программа. Якобы это правило ввели недавно. Хотя до этого мы в Камчатском крае оформляли другой автомобиль, водитель также я, оформили ОСАГО без проблем. И что делать не знаем. Из-за таких сотрудников в компании мы не можем зарегистрировать автомобиль, поскольку другим компаниям мы не доверяем.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля