6 месяцев в ожидании ремонта

Ночью 20 января 2015 года на парковке поцарапали заднее крыло и потерли бампер. Обратился в страховую по полису КАСКО + решил воспользоваться возможностью раз в год перекрасить одну деталь бесплатно (не помню где чуть царапну до грунта переднее крыло). Предложили осмотр, но было лень ехать и вызвал аварийного комиссара на коммерческой основе (как потом оказалось аварийный комиссар входил в тариф). Доки в страховую были доставлены на следующий день и с тех пор жду когда меня отправят на ремонт к официалам. Звонил несколько раз, вначале ожидайте рассмотрения, потом ждите смс сообщения. Жду.