Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Владимир (гость)31.07.201510:47
«При этом, по данным СТОА, мастер, отвечающий за ремонт Вашего автомобиля, держал Вас в курсе ситуации. С нашей стороны все направления на ремонт были выданы вовремя и никаких задержек не было.» — 1) Пока сам не позвоню и не спрошу никто не звонил!
2) Телефон работает, никто не звонил!
3) Когда дозванивался сам ( не считая звонков сотрудников) ни одного четкого срока названо не было! Те, что назывались, постоянно переносились!
4) " Действительно, ремонт Вашего автомобиля длился несколько месяцев, так как запчасти необходимо было заказывать из Республики Беларусь." — Полная чушь! Не несколько месяцев, а более 8ми! Как призналось СТО ( в телефонном разговоре с директором СТО) они не знали, что конкретно сломалось, и постоянно заказывали дополнительные запчасти, что говорит о некомпетентности СТОа на которые направляет страховая, и, отсутствие контроля за ними.
ренессанс — отвратительная компания с некомпетентными СТОА. Будьте бдительны! Мы не заключим больше договора с ренессансом.
-
Ренессанс Страхование (гость)05.08.201516:41
Владимир,
Наши сотрудники неоднократно пытались с Вами связаться по номерам, указанным в нашей базе. Последний раз Вам звонили 30/07 в 14:16 и 17:37. Возможно, данные, указанные в нашей базе, неактуальны, так как договор заключен на юридическое лицо.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отвратительная компания.
24.10.2014 году ДТП с машиной находящейся в лизинге.Номер страхового случая 001AS14-032810 Автомобиль был направлен на ремонт. Но до настоящего времени 20.07.15 г не отремонтирована. Звонили чтобы подтолкнули СТОА к ремонту никаких движений. Весной стали писать письма и получали ответ что все хорошо сделаем в течении двух недель, и снова ничего. На прошлой неделе 13.07.15 г. оказалось, что, со слов оператора Ренесанса, ремонт сделан и даже оплачен, а со слов Директора СТОА машина не сделана и когда будет готова он не знает: «позвоните в пятницу скажу точно». На мои угрозы судом ответил, что у меня (СТОА) договор со страховой так что, все вопросы туда.
Извините за долгий ответ, мы выясняли все обстоятельства Вашего страхового случая.
Действительно, ремонт Вашего автомобиля длился несколько месяцев, так как запчасти необходимо было заказывать из Республики Беларусь. При этом, по данным СТОА, мастер, отвечающий за ремонт Вашего автомобиля, держал Вас в курсе ситуации. С нашей стороны все направления на ремонт были выданы вовремя и никаких задержек не было.
От СТОА мы получили информацию, что в понедельник 27/07/15 Вы подписали акт о том, что претензий по ремонту автомобиля не имеете. К сожалению, мы не можем до Вас дозвониться по указанным в договоре контактам, чтобы уточнить, так ли это. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 8-800-333-8-800, чтобы окончательно прояснить ситуацию.
С уважением, Группа Ренессанс Страхование