Отказ в продлении ОСАГО

Уважаемый Николай, благодарю Вас за отзыв!

По Вашему обращению ООО «Зетта Страхование» была проведена проверка.
В ходе проверки сотрудники филиала в г. Ростов-на-Дону какие-либо пояснения по Вашему обращению предоставить не смогли, поскольку в филиале не ведется учет лиц, обратившихся за информацией о страховых услугах Страховщика, но не заключивших договор страхования.

Вместе с тем сообщаем, что ООО «Зетта Страхование» располагало и располагает необходимым количеством для работы бланков полисов ОСАГО.
Также поясняем, что филиал ООО «Зетта Страхование» в г. Ростов-на-Дону получает бланки полисов ОСАГО из головного офиса Страховщика, расположенного в г. Москве, по мере их использования.
Распределение количества бланков полисов ОСАГО между подразделениями филиала и агентами (брокерами) осуществляется исходя из количества доставленных в филиал бланков полисов.
Следует отметить, что все подразделения страховщика стараются своевременно заказывать бланки полисов ОСАГО в головном офисе организации, однако Обществом не исключается возможность возникновения ситуаций отсутствия в какой-либо период времени в некоторых подразделениях компании бланков полисов ОСАГО по причине задержки поставки бланков полисов службой доставки.

Таким образом, не исключена ситуация, что в момент Вашего обращения в филиал ООО «Зетта Страхование» в г. Ростов-на-Дону бланки полисов ОСАГО закончились в связи с больших количеством граждан, желающих заключить договор ОСАГО. Учитывая данный факт, а также сроки окончания Вашего предыдущего договора ОСАГО с целью экономии Вашего времени сотрудники филиала могли предложить Вам обратиться к брокеру, который на момент Вашего обращения располагал достаточным количеством бланков полисов ОСАГО.

Вместе с тем, учитывая полученную в Вашем отзыве информацию, Страховщиком были проведены разъяснительные беседы с представителями компании на предмет соблюдения действующего страхового законодательства при заключении договоров ОСАГО.
Следует также отметить, что по роду своей деятельности Общество, а также представители компании предлагает всем потенциальным клиентам заключать договоры страхования по иным видам страхования, на которые имеет лицензию в форме, не противоречащей законодательству РФ, в частности, путем размещения информации на сайте, через страховых посредников, путем размещения листовок, буклетов в офисах организации, а также при устном обращении клиентов в офис организации.
При этом страховщик не совмещает продажи обязательных и добровольных видов страхования в части обязательных совместных продаж.

Для заключения договор ОСАГО предлагаем Вам обратиться в удобный для Вас офис с полным комплектом документов, предусмотренных ст. 15 ФЗ об ОСАГО.

Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о компании, графике работы и страховых продуктах на сайте www.zettains.ru, а также по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный).
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»