отношение страховой после наступления страхового случая
Проблема решена!
Номер страхового обращения 7400/ПВО/22123/15. ОСАГО. Документы по страховому случаю были сданы в страховую компанию (Тульская обл. г.Новомосковск) 26.03.2015 года, сейчас 12.05.2015 года. Установленный законом срок рассмотрения и выплаты (30 дней) давно истёк. Положенный тридцатидневный срок я выдержал спокойно, а далее начал периодически интересоваться у страховой компании альфастрахование (г.Тула ул.Тургеневская 7, куда были переданы документы из филиала г.Новомосковска) о ходе моего дела. После звонка в страховую компанию 05.05.2015 года мне ответили, что подтверждение от страховой виновника ДТП получено, документы о выплате переданы в Москву (сказали, что Москва выплачивает) и удивились, что ещё деньги не перечислили. Следующий звонок в страховую компанию альфастрахование я сделал 12.05.2015 г. и получил следующий ответ: мол только сегодня получили ответ от страховой виновника аварии, документы передают в Москву, ждите выплат. В общем врут, динамят, готов уже к судебным разбирательствам.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, есть ли вина компании в затянувшемся процессе урегулирования убытка.
Представитель СК
14.05.2015
14:57
Уважаемый Андрей Владимирович!
ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов.
Документы по подтверждению полиса ОСАГО виновника ДТП от ООО «Россгосстрах» поступили в ОАО «АльфаСтрахование» с задержкой.
Выплата по страховому событию № 7400/ПВУ/22123/15 произведена 13.05.2015 г. по предоставленным Вами реквизитам.
Вообще наши специалисты всегда предельно корректны с клиентами. И такие случаи очень редки.
Просим принять наши искренние извинения за возможные предоставленные неудобства, связанные с обращением в нашу компанию и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.
отношение страховой после наступления страхового случая
Номер страхового обращения 7400/ПВО/22123/15. ОСАГО. Документы по страховому случаю были сданы в страховую компанию (Тульская обл. г.Новомосковск) 26.03.2015 года, сейчас 12.05.2015 года. Установленный законом срок рассмотрения и выплаты (30 дней) давно истёк. Положенный тридцатидневный срок я выдержал спокойно, а далее начал периодически интересоваться у страховой компании альфастрахование (г.Тула ул.Тургеневская 7, куда были переданы документы из филиала г.Новомосковска) о ходе моего дела. После звонка в страховую компанию 05.05.2015 года мне ответили, что подтверждение от страховой виновника ДТП получено, документы о выплате переданы в Москву (сказали, что Москва выплачивает) и удивились, что ещё деньги не перечислили. Следующий звонок в страховую компанию альфастрахование я сделал 12.05.2015 г. и получил следующий ответ: мол только сегодня получили ответ от страховой виновника аварии, документы передают в Москву, ждите выплат. В общем врут, динамят, готов уже к судебным разбирательствам.
ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов.
Документы по подтверждению полиса ОСАГО виновника ДТП от ООО «Россгосстрах» поступили в ОАО «АльфаСтрахование» с задержкой.
Выплата по страховому событию № 7400/ПВУ/22123/15 произведена 13.05.2015 г. по предоставленным Вами реквизитам.
Вообще наши специалисты всегда предельно корректны с клиентами. И такие случаи очень редки.
Просим принять наши искренние извинения за возможные предоставленные неудобства, связанные с обращением в нашу компанию и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.