Реальность: не качественный осмотр повреждений - заниженная выплата
Попал в ДТП, оказался потерпевшим, страховая — РЕСО, услужливый персонал, быстрая очередь и тут осмотр…
у меня повреждено было крыло, задний бампер, фара разбита, зазоры появились между крылом и крышкой багажника, молдинг от бампера отлетел… + внутренние повреждения (сотрудники ГАИ, все это зафиксировали, помимо этого перестали работать парктроники, усилитель бампера ушел, все это понятно было даже невооруженным взглядом, а крыло повредилось так что это стало заметно по обшивке в салоне: она ушла). Незиависымый эксперт от Ресо осматривал машину… ну минуты две, я думаю одна минута 30 секунд… Сказал не волнуйтесь, все ок.
В итоге страховая выплатила 10 800.
Я не знаю где они берут такие цены даже с учетом износа… На душе гадко и противно… Не понимаю зачем тогда нужно вообще ОСАГО тогда. Вообщем в РЕСО, больше не ногой! страховой полис №ЕЕЕ0332298430
быстрое обслуживание
ужасно заниженная выплата
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, сумма, озвученная автором в отзыве, отличается от той, о которой говорится в ответе СК. От автора возражений не поступало.
Представитель СК
25.05.2015
18:44
Андрей Андреевич, добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
Хотим пояснить, что каждое поступившее сообщение на АСН незамедлительно берется в работу нашими специалистами.
Поскольку скорость разрешения той или иной ситуации зависит от многих факторов, в т.ч. и наших партнеров, поэтому не всегда удается ответить оперативно.
По внешним повреждениям Вашего автомобиля Вам было перечислена денежная сумма в размере более 11 000 рублей.
Кроме того, по результату осмотра скрытых повреждений Вашего автомобиля, на согласование которых Вы приглашали представителя независимой экспертизы, Вам
также начислено страховое возмещение.
Важно помнить, что скрытые повреждения нельзя определить, не начав ремонт автомобиля, не разобрав автомобиль в зоне удара.
Поэтому 15.05.15 Вам было перечислено страховое возмещение по выявленным скрытым повреждениям на Ваши банковские реквизиты.
Желаем Вам удачи на дорогах и в жизни!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Реальность: не качественный осмотр повреждений - заниженная выплата
Попал в ДТП, оказался потерпевшим, страховая — РЕСО, услужливый персонал, быстрая очередь и тут осмотр…
у меня повреждено было крыло, задний бампер, фара разбита, зазоры появились между крылом и крышкой багажника, молдинг от бампера отлетел… + внутренние повреждения (сотрудники ГАИ, все это зафиксировали, помимо этого перестали работать парктроники, усилитель бампера ушел, все это понятно было даже невооруженным взглядом, а крыло повредилось так что это стало заметно по обшивке в салоне: она ушла). Незиависымый эксперт от Ресо осматривал машину… ну минуты две, я думаю одна минута 30 секунд… Сказал не волнуйтесь, все ок.
В итоге страховая выплатила 10 800.
Я не знаю где они берут такие цены даже с учетом износа… На душе гадко и противно… Не понимаю зачем тогда нужно вообще ОСАГО тогда. Вообщем в РЕСО, больше не ногой! страховой полис №ЕЕЕ0332298430
Благодарим за ожидание ответа.
Хотим пояснить, что каждое поступившее сообщение на АСН незамедлительно берется в работу нашими специалистами.
Поскольку скорость разрешения той или иной ситуации зависит от многих факторов, в т.ч. и наших партнеров, поэтому не всегда удается ответить оперативно.
По внешним повреждениям Вашего автомобиля Вам было перечислена денежная сумма в размере более 11 000 рублей.
Кроме того, по результату осмотра скрытых повреждений Вашего автомобиля, на согласование которых Вы приглашали представителя независимой экспертизы, Вам
также начислено страховое возмещение.
Важно помнить, что скрытые повреждения нельзя определить, не начав ремонт автомобиля, не разобрав автомобиль в зоне удара.
Поэтому 15.05.15 Вам было перечислено страховое возмещение по выявленным скрытым повреждениям на Ваши банковские реквизиты.
Желаем Вам удачи на дорогах и в жизни!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»