После ремонта осталась жива

Застраховала автомобиль по КАСКО, вариант «А» полис 4770359. 28 января 2015 года в переднее левое колесо моего автомобиля врезался автомобиль — вина не моя. 3 февраля сдала документы, представила на осмотр автомобиль (повреждено крыло, бампер, перекошено колесо, руль под углом 90 градусом) номер дела 10848418… 9 февраля получила направление и сдала автомобиль в ремонт на СТОА «РСМОТОРС ГРУПП». Заменили крыло, покрасили бампер, провели диагностику подвески. На словах сообщили, что на автомобиле можно ездить, пока они согласуют замену 3-х деталей подвески с Росгосстрахом,. Выдали мне автомобиль и сообщили, что пригласят для замены деталей подвески сразу-же после согласования. Проехать мне удалось после этого только 25 км. На скорости, на ровной дороге, где, по счастью, не было ни машин, ни пешеходов, лопается шаровая, кривое колесо становится поперек и я лечу в кювет. 4 часа и 35 минут шли телефонные переговоры с Росгосстрахом, о том куда доставить автомобиль, разрешили на ту же СТОА. С 19.03. автомобиль стоит на СТОА, без ремонта и без объяснения причин. Отправлено в Росгосстрах уже 3 претензии, огромное количество звонков по телефону. В результате меня на скорой увозят в больницу и 10 дней лечат. И все-таки я жива!!!.. Буду судиться и добиваться реализации своих конституционных прав. Полагаю, что внутренние правила и регламенты Росгосстраха не могут иметь более высокого правового статуса, чем Конституция.