Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор10.04.201517:21
Уважаемая Людмила, укажите, пожалуйста, номер полиса, дела или какие-либо другие данные, чтобы компания смогла идентифицировать Ваш случай и ответить на отзыв.
людмила (гость)10.04.201519:53Чусова Людмила Вячеславовна 18.02.1985 г.р. Номер полиса 60385440.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ужасное страхование
27 февраля 2015 были сданы документы по страховому случаю (бытовая травма, ДМС страхование).Пакет документов был принят сотрудниками. Через две недели (12 марта 2015 г.) обратилась по телефону горячей линии с просьбой уточнить на какой стадии рассмотрение моего дела. Мне сообщили сделали запрос по адресу регистрации на предоставление копии амбулаторной карты. До сих пор запроса по почте нет ни по адресу регистрации ни по месту нахождения медицинского учреждения. В начале апреля звоню опять по телефону горячей линии, там отвечают ждите. Хотя письма с Москвы доходят за две недели. Прошло уже 1,5 месяца результата никакого.Прошу разобраться с данной ситуацией. Как страховать так все разъясняют и берут деньги, а как страховые случаи я должна ноги бить и нервы свои тратить за свои же деньги. Очень неприятная ситуация.
Для принятия решения по вашему заявлению Вам необходимо предоставить в ОАО «АльфаСтрахование» дополнительные документы.
Письмо с запросом дополнительных документов отправлено Почтой России по указанному Вами в заявлении адресу для корреспонденции.
Также копия уведомления была направлена в Ваш адрес электронным сообщением. В указанном уведомлении содержался запрос о предоставлении заверенной оригинальной (синей) печатью медицинского учреждения копии амбулаторной карты по травме от 11.01.2015 года с заключением рентгенолога.
Направить дополнительные документы в ОАО «АльфаСтрахование» Вы можете любым доступным для Вас способом:
1. Отправить заказным письмом по Почте России с уведомлением по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б, ОАО «АльфаСтрахование», Группа урегулирования убытков по несчастным случаям.
2. Сдать документы в ближайший к Вам офис ОАО «АльфаСтрахование». Адрес ближайшего к Вам офиса Вы можете узнать по телефону – 8-800-755-82-83.
3. Привезти лично или передать с курьером по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б.
Проезд: метро «Шаболовская», далее пешком 10-15 минут (территория бывшего завода ГПЗ-2). Вход со стороны пересечения Конного переулка и ул. Хавская, над подъездом вывеска — «АльфаСтрахование», документы принимает секретарь на ресепшен. Часы работы: понедельник — пятница с 9-00 до 20-00; суббота, воскресенье – выходные.
Ввиду того, что в настоящее время документ не представлен, принять решение по заявленному событию не представляется возможным. С уважением, служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».