Кбм ОСАГО не передают в базу данных РСА после неоднократных обращений
Я последние два года страхуюсь по ОСАГО в СК Согласие. Текущий коэффициент бонус-малус 0,5 (класс 13), в т.ч. в полисе. Однако, в базе РСА 0,95. В течение нескольких месяцев звучали отговорки: обратитесь после окончания договора, мы все передавали в РСА, отсканируйте все документы и направьте в отдел по работе с обращениями.
Я направил на claims@soglasie.ru обращение Начальнику отдела по работе с обращениями клиентов
ООО «СК „Согласие“ Оганисяну Арсену Александровичу с просьбой оказать содействие в передаче данных в базу АИС РСА по договору 0683917730 от 22.06.2014. Указал все свои данные. Заметил в письме, что согласно законодательству, действовавшему на момент заключения договора, все страховые компании обязаны регулярно передавать данные об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (в течение 15 рабочих дней после заключения/прекращения договора, внесения изменений в полис или после принятия решения по убытку). Мой действующий класс 13 (Кбм 0,5). в АИС РСА по мне содержатся неверные данные (4 класс вместо 13 класса). Следовательно, требование закона не соблюдено.
Попросил срочно выполнить обязанности страховой компании по передаче необходимых сведений в базу АИС РСА по состоянию на дату заключения договора.
Приложил отсканированные:
• Полисы ОСАГО СК Согласия действующий и предыдущий
• Квитанции об оплате страховой премии к действующему полису и к предыдущему.
• Паспорт (1-ю страницу и страницу с пропиской)
• Водительское удостоверение Страхователя
• Документы на транспортное средство (свидетельство о регистрации транспортного средства).
Отправил электронное письмо 15 января 2015 года. Вместо пяти дней (по их правилам рассмотрения) прошло почти три месяца. По телефону, утверждают, что Кбм передали в РСА, а письменного ответа, в т.ч. по электронной почте, от СК Согласие не будет.
Обращался в РСА, по телефону и письменно. РСА отправляет в СК «Согласие». СК «Согласие» говорит, что Ваше обращение рассмотрено и закрыто.
Какой-то замкнутый круг. Как оно может быть закрыто, если Кбм не исправлен на правильный.
А мне надо срочно вписаться в другой полис.
Уже ничего.
Издевательство над клиентами.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
Кбм ОСАГО не передают в базу данных РСА после неоднократных обращений
Я последние два года страхуюсь по ОСАГО в СК Согласие. Текущий коэффициент бонус-малус 0,5 (класс 13), в т.ч. в полисе. Однако, в базе РСА 0,95. В течение нескольких месяцев звучали отговорки: обратитесь после окончания договора, мы все передавали в РСА, отсканируйте все документы и направьте в отдел по работе с обращениями.
Я направил на claims@soglasie.ru обращение Начальнику отдела по работе с обращениями клиентов
ООО «СК „Согласие“ Оганисяну Арсену Александровичу с просьбой оказать содействие в передаче данных в базу АИС РСА по договору 0683917730 от 22.06.2014. Указал все свои данные. Заметил в письме, что согласно законодательству, действовавшему на момент заключения договора, все страховые компании обязаны регулярно передавать данные об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (в течение 15 рабочих дней после заключения/прекращения договора, внесения изменений в полис или после принятия решения по убытку). Мой действующий класс 13 (Кбм 0,5). в АИС РСА по мне содержатся неверные данные (4 класс вместо 13 класса). Следовательно, требование закона не соблюдено.
Попросил срочно выполнить обязанности страховой компании по передаче необходимых сведений в базу АИС РСА по состоянию на дату заключения договора.
Приложил отсканированные:
• Полисы ОСАГО СК Согласия действующий и предыдущий
• Квитанции об оплате страховой премии к действующему полису и к предыдущему.
• Паспорт (1-ю страницу и страницу с пропиской)
• Водительское удостоверение Страхователя
• Документы на транспортное средство (свидетельство о регистрации транспортного средства).
Отправил электронное письмо 15 января 2015 года. Вместо пяти дней (по их правилам рассмотрения) прошло почти три месяца. По телефону, утверждают, что Кбм передали в РСА, а письменного ответа, в т.ч. по электронной почте, от СК Согласие не будет.
Обращался в РСА, по телефону и письменно. РСА отправляет в СК «Согласие». СК «Согласие» говорит, что Ваше обращение рассмотрено и закрыто.
Какой-то замкнутый круг. Как оно может быть закрыто, если Кбм не исправлен на правильный.
А мне надо срочно вписаться в другой полис.