Умышленное затягивание выплат по КАСКО

я конечно уже не верю в то, что СК ответит, но так и быть укажу:N 44357|15 и N66657|15.26 января и 8 февраля сдучились страховые случаи.Сразу же обратились в СК Согласие.По первому ДТП нас послали в банк самих.Банк тянул неделю.В итоге документы сдали 6 февраля.По второму девушка сама обещала запрос в банк-через 10 дней оказалось что не отправляла.Дубль два-запрос в банк.В результате документы приняты 24 февраля.12 марта я сделала попытку узнать есть ли возмещение по первому ДТП.Получила отрицательный ответ.Дозвонилась в Москву.Ответ: дела есть, а материалов по ним нет.Поехала в офис с вопросом.Получила порцию вранья, написала претензию.До сих пор жду ответ.Через некоторое время снова звонки в офис, в Москву.в офис… Ответ сотрудника достоин ордена за изворотливость-ваши документы ждут очередь на отправку… Иду к начальнику.Обещает взять на контроль, просит позвонить через несколько дней.Жду, звоню.Всё, говорит, документы нашлись, Москва всё увидела, до 31 получите.За это время я за свой счёт отремонтировала машину,12 марта пригнала её в СК сфотографировали, что машина отремонтирована...31 марта звоню в банк-выгодоприобретатель, но денег нет как и не было!!! Опять звонок в СК и тут обалдеваю:23 марта мне решено выдать направление на ремонт!!! Это после того, как за 2 недели я показала машину!!! Пишу очередную претензию и заявление с просьбой выдать мне документы для решения вопроса в судебном порядке.Юрист сказал, что должны выдать в течении 3 дней, только я очень сомневаюсь, что сотрудники СК выдадут мне их без боя.К сожалению и на ваш ответ тоже особо не надеюсь.