Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Ужасная компания!!!

Попала в ДТП, признана невиновной. Решила обратиться по КАСКО, т.к машина на гарантии, и ремонт нужен у дилера. Сперва не хотели принимать заявление, т.к меня нет в полисе. Целый час объясняла, что данное указание противоречит нормам ГК, согласно постановлению пленума верховного суда от 27,06,2013. В ответ получала лишь одну фразу: вас нет в страховке и такого постановления не существует!!! Когда же я зачитала данное постановление, в ответ была лишь фраза: вы трактуете как хотите. Потом выяснилось, что в страховке у меня безусловная франшиза на 75 т.р и выплату 31 800 я не получу. Пришлось идти и подавать заявление по ОСАГО. в надежде получить 31 800, уже согласованную с дилером. Выплату произвели на 15 рабочий день в размере 21 600, на которые мне нужно покрасить бампер, крыло и дверь, плюс выправить крыло и починить диск. На вопрос почему выплатили не согласованную сумму, девочка по телефону, сказала, что по ОСАГО выплата по средне рыночным ценам, судя по всему, они их берут с какого-то Нарьян-Мара.

Хороший офис
Работают крайне не удобно, с 9 до 16 (я человек, который работает с 8.30 до 17.30, постоянно вынуждена отпрашиваться, чтобы к ним попасть). По телефону не дозвониться. Не берут трубки, попадаешь на ресепшен, соединяют, со специалистом, который тоже не берет трубку. Задаешь конкретные вопросы специалисты, такие "специалисты", что не могут на них ответить.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. выплата произведена в рамках ожидаемого по ОСАГО.
Уважаемая Дарья!

В силу того, что Вы не являетесь субъектом правоотношений по договору страхования автомобиля №14030V0000136, а Ваши полномочия представителя Выгодоприобретателя на момент обращения в компанию не были подтверждены, у сотрудников Омского филиала отсутствовали основания принимать от Вас заявление по каско. Тем не менее, заявление у Вас было принято.
Что касается разницы сумм по каско и ОСАГО сообщаем, что размер стоимости ремонта ТС по договору каско сложился из расценок официального дилера, денежные средства которому страховщик перечислил бы по факту ремонта. По ОСАГО несколько иная ситуация. Закон ОСАГО не предусматривает полной компенсации затрат на восстановление пострадавшего ТС. Расчет производится по среднерыночным ценам, соответственно, они значительно отличаются от цен официального дилера. Кроме того, как мы знаем, Центробанк утвердил Единую методику определения размера восстановительных расходов в отношении транспортного средства. Поэтому стоимость ремонтных работ в рамках договора ОСАГО была составлена экспертной организацией на основе методики и справочника по средним ценам на запчасти, опубликованным Российским союзом автостраховщиков (РСА). Таким образом, выплатив Вам страховое возмещение в размере 21 600 руб. (с учетом износа заменяемой детали — колесного диска), САО «ВСК» выполнила свои обязательства в полном объеме.

Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена

5 комментариев
5 комментариев
  • АСН Администратор
    15:01

    Уважаемая Дарья, укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы компания прокомментировала ситуацию.

    • Дарья (гость)
      12:15

      Уважаемая администрация, дело № 2 930 310. По данному делу, запросила калькуляцию и акт осмотра машины.
      По факту, у меня стояла покраска/замена: правого заднего крыла, двери, бампера, плюс ремонт/замена диска.

  • гость (гость)
    20:52

    Дарья вы с Нарьян Мара?

  • Дарья (гость)
    07:11

    Елена. Я приезжала в страховую компанию с ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТЬЮ на которую ваш «компетентный» сотрудник даже не взглянул. Хотя я ему про неё сказала не раз.
    Как износ детали применяется к лакокраслчному пкрытию?
    Я попала в ДТП. Признана потерпевшей. Машиной владею на праве генеральной доверенности. В КАСКО не вписана, т.к. договор заключался до момента передачи мне машины. И там пункт, про безусловную франшизу 75000 рублей на человека, который в страховке не указан. Ремонт по КАСКО оценили 31800. Внимание вопрос. КАК Я ПОЛУЧУ ЭТИ ДЕНЬГИ??? Ответ. Никак. Меня нет в страховке. Безусловная франшиза 75000. Спасибо за ответ.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля