08.01.2015 произошел страховой случай по КАСКО не по моей вине. Убыток номер: 7892/046/00106/15.В гаи не было вынесено решения кто являлся виновником дтп, тк в дтп попали 4 машины и 2 из них разбирались между собой (собственно и до сих пор судятся). 13.01.2015 были предоставлены все документы в офис для ремонта машины. Собственно в этом офисе абсолютно не приветливая и грубая девушка сказала «ждем Вас когда в гаи получите справку с именем виновника дтп»… Скажу сразу всем: если Вам так говорят-смело начинайте искать себе юриста! По закону, застрахованный по КАСКО автомобиль обязаны взять на ремонт, либо выплатить страховую сумму в течении 15 дней, не дожидаясь справки из гаи с именем виновника!!! Соответственно альфастрахование этого не сделало...30.01.2015 по истечении 15 дней, я отправила претензионное письмо, на которое кстати до сих пор не пришло ответа… я позвонила в компанию, где мне сказали, что я должна привезти им эту справку из гаи, чек об оплате каско (который у них уже был, когда я подавала все документы на ремонт) и птс (который у них так же имеется)! То есть ребята упорно не хотят чинить мне мой автомобиль, потому что не хотят тратить свои деньги, а ждут когда определится виновник и содрать эти деньги с его страховой! Собственно компания нарушает все написанные законы и не выполняет свои обязательства! То есть я им заплатила 115 тысяч за КАСКО и мой автомобиль стоит уже 3 месяц на ПЛАТНОЙ стоянке, тк он не на ходу…
Сказать что эта ситуация потрепала мне нервы?! Нееет!!! Я в ярости от такого хамства и безответственности!
Так что встретимся в суде через неделю!
Никогда! Ни за какие деньги не страхуйте в этой компании НИЧЕГО!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автором предоставлен неполный пакет документов.
Представитель СК
19.03.2015
15:16
Уважаемая Елена!
Между Шараповой Н.В. и ОАО «АльфаСтрахование» заключен Договор страхования № 7892W/046/17468/4. Урегулирование выплат в рамках данного Договора осуществляется на основании Правил страхования средств наземного транспорта, которые являются неотъемлемой частью Договора.
Согласно п. 11.5.1.3. для принятия решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь обязан передать Страховщику «по ДТП — документы, содержащие необходимую информацию для признания события страховым, в том числе с указанием иных участников ДТП (копия протокола и постановления по делу об административном правонарушении, определения (если выносилось), справки установленного образца) и заверенные органами предварительного следствия постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела, если таковое имело место».
Ввиду того, что потерпешей не представлены окончательные документы из компетентных органов по ДТП, ОАО „АльфаСтрахование“ вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для принятия решения в выплате страхового возмещения по заявленному Вами событию.
Уведомление с перечнем недостающих документов направлен в адрес собственника „Почтой России“ (исх. № 0688 от 13.02.2015 года). К сожалению, до предоставления запрошенных документов, признать событие страховым не представляется возможным. С уважением, Служба контроля качества сервиса.
ужаснейшая компания!!!
08.01.2015 произошел страховой случай по КАСКО не по моей вине. Убыток номер: 7892/046/00106/15.В гаи не было вынесено решения кто являлся виновником дтп, тк в дтп попали 4 машины и 2 из них разбирались между собой (собственно и до сих пор судятся). 13.01.2015 были предоставлены все документы в офис для ремонта машины. Собственно в этом офисе абсолютно не приветливая и грубая девушка сказала «ждем Вас когда в гаи получите справку с именем виновника дтп»… Скажу сразу всем: если Вам так говорят-смело начинайте искать себе юриста! По закону, застрахованный по КАСКО автомобиль обязаны взять на ремонт, либо выплатить страховую сумму в течении 15 дней, не дожидаясь справки из гаи с именем виновника!!! Соответственно альфастрахование этого не сделало...30.01.2015 по истечении 15 дней, я отправила претензионное письмо, на которое кстати до сих пор не пришло ответа… я позвонила в компанию, где мне сказали, что я должна привезти им эту справку из гаи, чек об оплате каско (который у них уже был, когда я подавала все документы на ремонт) и птс (который у них так же имеется)! То есть ребята упорно не хотят чинить мне мой автомобиль, потому что не хотят тратить свои деньги, а ждут когда определится виновник и содрать эти деньги с его страховой! Собственно компания нарушает все написанные законы и не выполняет свои обязательства! То есть я им заплатила 115 тысяч за КАСКО и мой автомобиль стоит уже 3 месяц на ПЛАТНОЙ стоянке, тк он не на ходу…
Сказать что эта ситуация потрепала мне нервы?! Нееет!!! Я в ярости от такого хамства и безответственности!
Так что встретимся в суде через неделю!
Между Шараповой Н.В. и ОАО «АльфаСтрахование» заключен Договор страхования № 7892W/046/17468/4. Урегулирование выплат в рамках данного Договора осуществляется на основании Правил страхования средств наземного транспорта, которые являются неотъемлемой частью Договора.
Согласно п. 11.5.1.3. для принятия решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь обязан передать Страховщику «по ДТП — документы, содержащие необходимую информацию для признания события страховым, в том числе с указанием иных участников ДТП (копия протокола и постановления по делу об административном правонарушении, определения (если выносилось), справки установленного образца) и заверенные органами предварительного следствия постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела, если таковое имело место».
Ввиду того, что потерпешей не представлены окончательные документы из компетентных органов по ДТП, ОАО „АльфаСтрахование“ вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для принятия решения в выплате страхового возмещения по заявленному Вами событию.
Уведомление с перечнем недостающих документов направлен в адрес собственника „Почтой России“ (исх. № 0688 от 13.02.2015 года). К сожалению, до предоставления запрошенных документов, признать событие страховым не представляется возможным. С уважением, Служба контроля качества сервиса.