По закону срок ответа на претензию по ОСАГО — 5 календарных дней. Не ждите милости со стороны страховой, суд — самое оптимальный вариант.
Тоже советую не ждать, у меня уже 40-й день рассмотрения досудебной претензии-занизили сумму выплаты из-за недостоверной экспертизы Надеяться не на что, оплатила повторную экспертизу и только жду ее результатов, потом повторная претензия и на 6-й день сразу в суд. Понимаю, что все еще затянется, но СОГЛАСИЕ все равно без суда последние разногласия не способно решить- им и суд не указ!
Не платит по ОСАГО!!!!
Полис ОСАГО ССС №0685070348 от 18.07.2014
22 января 2015 — ДТП, постановлением я потерпевший.
22 января 2015 — Подача документов + осмотр машины в страховой (Дело № 22198/15)
28 января 2015 — Заявление на доп.осмотр по скрытым повреждениям
30 января 2015 — Доп.осмотр, акт осмотра
После трех запросов на разъяснение по делу(4 дня на рассмотрение запроса на разъяснение!!!!!) в бухгалтерии сформировано пресловутое платежное поручение 05 марта 2015 года, на выполенение которого положено те самые мифические 10 рабочих дней!!!
По доп.осмотру до сих пор нет результатов расмотрения.
А денег как не было, так и нет!!!
Сказали «пишите претензию». Написал, сроки рассмотрения от 10 до 30 дней. Просто чудесно.
В колл-центе конечно же ничего не могут сказать, ни сумму страховой выплата, ничего, только кормят завтраками.
Больше никогда не буду у них страховаться и никому не порекомендую!!!