отвратительное обслуживание. Затягивают выплату

номер дела 335703/14
19 января подписали заявление на выплату, нам сказали что в течении 30 дней деньги будут.
Прошло уже больше 1,5 месяцев, а денег все нет.
неоднократно обращаясь к операторам в колл центр отправляли заявку в бухгалтерию, (с момента подачи первой заявки прошло больше 15 дней) и ответа по ним все нет.

Операторы умело отшивают, ругаться с ними бесполезно, с людьми имеющими больше полномочий связывать не собираются.

Боьше никогда не будем страховаться в согласии.
что с ними делать, с суд?