Ждем запчасти на авто 2,5 месяца

Добрый вечер! Наш автомобиль застрахован по каско в согласии. Марка Митсубиси паджеро спорт, машине не было еще года, как 05.01.2015г. наступил страховой случай. 12.03.2015 уже везли (своим ходом) авто на осмотр на южнопортовый проезд. Очень быстро оформили и прошли осмотр (уложились минут в сорок). Сотрудники были вежливы и учтивы (дело № 648/15. Нам был предложен диллер (Независимость)на кузовной ремонт. В этот же день авто отогнали в сервис. В процессе диагностики выявились скрытые повреждения и соответственно дополнительные работы. Нас попросили забрать авто, пока идет согласование автосервиса на доп. Работы с страховой компанией. 30.01.2015г. позвонили с автосервиса попросили пригнать машину, так как необходимо было ее разобрать для показа страховой. 06.02.2015г получено полное обобрение от стаховой компании. На вопрос сотрудникам автосервиса сколько будет наше авто на ремонте. Получен ответ: в среднем 2 недели на заказ и приход запчастей и плюс 1 неделя на ремонт. Хочу обратить внимание, что на наш взгляд автомобиль получил не очень значительные повреждения в момент аварии (пострадала правая передняя часть авто). По прошествии недели 1,5-2 позвонили сотрудники автосервиса и сказали, что запчасти придут ТОЧНО (подчеркиваю) 6 марта. Не буду описывать нашего негодования по поводу увеличения сроков поставки запчастей почти в два раза (еще раз хочу обратить внимание, что ремонт нашего авто осуществляет ДИЛЕР). Конечно были оставлены устные претензии компании Независимость. Но к сожалению наши обоснованные претензии ничего не дали… 03.03.2015г. позвонив в автосервис узнали, Что сроки еще раз сдвинулись до 16 марта. На что была оставлена дополнительная претензия. 04.03.2015г. Уже позвонили нам и оповестили, что срок поставки запчастей опять увеличивается до (ВНИМАНИЕ) 11 апреля 2015 г. Т.Е запчасти будут идти на наш автомобиль 3 (ТРИ) месяца (напоминаю, что у нас авто не Ламборджини Диабло). И если сложить со сроком ремонта и началом аварии, то получается, что мы остались без автомобиля на 4 месяца!!! И это еще не предел…… Позвонила на горячую линию страховой компании «Согласие» и обрисовала всю ситуацию, мою претензию записали пообещали разобраться… Вот ждем… до апреля то далеко…