Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Автострахование

не внесение факта устранения предстраховых повреждений ТС в файл клиента в МСК

Относительно ответа МСК от 17.02.15 на мой отзыв от 16.02.15:
«Ответ СК:
17.02.2015
Добрый день, Игорь!
Проведенная проверка по факту Вашего обращения позволила установить, что 09.02.15 года состоялся осмотр Вашего застрахованного ТС, при котором оказалось невозможно определить наличие факта устранения имевшихся ранее дефектов, в связи с неблагоприятными погодными условиями, что подтверждается соответствующим актом.
В АО «СГ МСК» иные документы, подтверждающие устранение повреждений, зафиксированных в предстраховом акте осмотра – отсутствуют…

С уважением,
Отдел контроля качества («Полиция качества») АО «СГ МСК»»

предлагаю МСК найти у себя акт ООО «АЭО» № АЖ0623/12, в котором написано:

«1. Стекло в/окна — видимых, внешних повреждений не выявлено.
2. Дверь задняя правая — видимых, внешних повреждений не выявлено.»
Удивительно, что в МСК отсутствуют «иные документы, подтверждающие устранение повреждений, зафиксированных в предстраховом акте осмотра».

мошенничество с документами: "забыли" внести результаты осмотра ТС с устраненными предстраховыми повреждениями ТС страхователя в файл страхователя + МСК утверждает, что соответствующего акта осмотра ТС у нее нет (а у страхователя акт есть)
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://asn-news.ru/rating/15384

Оценка была засчитана в предыдущем отзыве автора.
Уважаемый Игорь!
Спасибо большое за представленную информацию.
После проведения повторной проверки, удалось восстановить акт осмотра от 23.06.14 г. проведенный ООО «АЭО» № АЖ0623/12, который был приобщен к договору.
Приносим свои глубочайшие извинения за ранее предоставленные, недостоверные сведения.
На сегодняшний день АО «СГ МСК» подтверждает, что повреждения зафиксированные при страховании ТС — устранены.

С уважением,
Отдел контроля качества («Полиция качества») АО «СГ МСК».
Добавить комментарий
Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля