Интересен итог дела

Здравствуйте! У дома кто-то испортил бампер автомобиля. Вызвали сотрудника полиции, оформили. К слову, получить на руки заверенное Постановление дело долгое.
Сотрудник Филиала ЗАО «МАКС» в г. Краснодар несколько раз корректировала Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, Принятое сотрудником полиции, после чего опять долгий процесс принятия исправленного документа. В момент рассмотрения последнего варианта пакета документов по страховому случаю, в Постановлении были учтены пожелания нескольких сотрудников принимающих документы.
В очередной раз исправленное Постановление сотрудника полиции не удовлетворило компанию ЗАО «МАКС», в связи с этим дан отказ по возмещению ущерба по страховому случаю. Данное решение мы ждали долго и нашли его только в личном кабинете, без пояснений — отказ, по телефону выяснили, что не подошла формулировка (так щепетильно выведенная из пожеланий сотрудников страховой компании).
Еще возмутило, что при повторном предоставлении пакета документов с исправленным Постановлением, сотрудник страховой компании потребовала акт осмотра автомобиля (автомобиль покупался новый из салона), сотрудники салона удивились нашей просьбе, но оформили акт(просто еще заняло некоторое время).
Сейчас написано заявление об рассмотрении изменения решения по данному страховому случаю, интересно чем закончится эта история. Буду держать в курсе.
решение по страховому случаю № убытка А804246, по полису КАСКО Серия 50 №500515409