Сколько можно еще ждать????????

Хотелось бы узнать когда наконец-то мне выплатят деньги за навязанную страховку жизни по договору №140160188… Я уже замучилась постоянно звонить на горячую линию Россгостраха… мне каждую неделю постоянно отвечают перезвоните еще через 5дней… Длится все это уже с августа, я никак не могу вернуть свои деньги… На горячей линии выслушав мою претензию взяли мой контактный телефон, но так ответа я не дождалась…17 декабря мне наконец-то соизволили прислать ответ на эл.почту (Ваше заявление на расторжение Договора №140160188 поступило в ООО «СК «РГС-Жизнь» 11.12.2014 г. и было незамедлительно передано в ответственное подразделение для осуществления выплаты денежных средств. В ближайшее время денежные средства будут переведены по предоставленным Вами реквизитам.) Прошел еще месяц… Скажите сколько можно???????????? Надоело правда… Видимо отстаивать свои законные права буду уже в суде…