Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Александр (гость)23.01.201516:15
Здравствуйте!
Благодарю Вас за ответ на мой запрос.
Я связался с офисом, в который подавал документы в г. Воронеже — они удивлены требованием предъявить чек за ремонт. С их слов это чек не нужен, достаточно экспертного заключения.
К тому же по экспертному заключению требуется замена телефона, а не его ремонт.
Реквизиты моего счета я повторно отправил по электронной почте в службу контроля качества сервиса за день до появлении ответа на сайте.
Прошу уточнить, ожидаете ли вы какие-то действия с моей стороны перед выполнением условий договора?
Александр
Александр (гость)05.02.201514:23Здравствуйте.
Получил запрос на внесение номера EMEI в экспертное заключение.
Вчера сдал дополненное экспертное заключение в Воронежский офис. Сотрудник офиса при приеме сказал что начался новый отчет 3-х недель.
АлександрАлександр (гость)19.02.201516:33На это неделе получил выплату согласно экспертного заключения. Стоимость самого экспертного заключения не компенсировали.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не выплачивают по страховому случаю.
Застраховал iPhone по полису«Защита покупки». Телефон упал на пол, экран разбился. Документы подал в Воронеже 10 ноября 2014. При приеме документов объявили, что рассмотрение занимает 2 месяца, хотя в договоре указан срок утверждения страхового акта 15 рабочих дней.
Сейчас пошел третий месяц — информацию по моему заявлению получить не могу. Сотрудник Компании в Воронежском офисе Екатерина Воронежская отправляет в Москву — у нее информации нет, в Московском call-центре операторы ничего ответить не могут, принимают заявки для эксперта — обещают что он сегодня перезвонит уже несколько дней.
Для принятия решения по заявленному событию по договору страхования № 00404142794826376 Вам необходимо предоставить в ОАО «АльфаСтрахование» полные реквизиты получателя страхового возмещения и чек об оплате ремонта.
Для передачи запрошенных документов рекомендуем Вам обратиться в офис ОАО «АльфаСтрахования» по месту подачи заявления о страховом событии.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»