Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Затягивание сроков согласования ремонта

Здравствуйте!
Номер убытка У-401-304716/14/1, полис №011310954 от 11.07.2014
Я уже описывал свои взаимоотношения с СГ МСК ранее https://www.asn-ne... , компании потребовалось больше 2-х месяцев(!!!) для оформления направления на ремонт гарантийного автомобиля к официальному дилеру.
Теперь вторая часть Марлезонского балета.
Направление на ремонт было получено 14.11.14, автомобиль передан на СТОА 18.11.14. На данный момент до сих пор идет согласование суммы ремонта.
Вопрос — сколько еще необходимо времени для того, чтобы приступили к ремонту моего автомобиля?
Напомню, автомобиль не на ходу с 11.09.2014, уже более 4-х месяцев я являюсь пешеходом. В семье имеется маленький ребенок, что еще больше затрудняет передвижение пешком.
10.01.2015 мною направлена в адрес СГ МСК досудебная претензия, в качестве приложения к письму также направил заявление на оплату услуг эвакуатора (заказ-наряд на работы и кассовый чек также приложены).
Если в ближайшее время я не получу аргументированного ответа о причинах затягивания сроков ремонта — буду обращаться в суд.

нет
Компания не соблюдает сроки, прописанные в собственных Правилах.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана в предыдущем отзыве автора https://www.asn-news.ru/rating/14139
Уважаемый Кирилл Александрович!
Сообщаем, что направленная Вами досудебная претензия в настоящее время находится на стадии рассмотрения в уполномоченном подразделении АО «СГ МСК», по окончании которой вам будет почтой направлен аргументированный ответ.
Дополнительно сообщаем, что увеличение срока рассмотрения заявления о страховом случае вызвано в том числе и по причине превышения лимита ответственности СТОА в рамках выданного Вам ранее направления на ремонт.
В настоящее время Страховщиком принимаются меры для решения Вашей проблемы в кратчайшие сроки.

С уважением,
Отдел контроля качества («Полиция Качества») АО «СГ МСК»
15 комментариев
15 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля