Номер дела 361929/14 от 08.06.2014 г.
ДТП случилось 08.06.2014 г.
07.07.2014 г. меня признали невиновным в ДТП.
16.07.2014 г. я приехал с СК «Согласие» по адресу: Графский переулок д. 12 стр. 1 и написал заявление.
20.07.2014 г. был произведен первичный осмотр экспертом.
25.08.2014 г. ТС было поставлено на СТО для дефектовки, потом результаты дефектовки отправили на согласование в СК «Согласие». СК назначила дополнительный осмотр ТС.
В пришедшем из СК «Согласие» письме № 2387-23476 от 16.10.2014 г. было сказано, что согласно калькуляции признана конструктивная гибель ТС, т.е. ТС не подлежит восстановлению. В письме в качестве контактного лица была указана Скрипкина Наталья Николаевна доб.3509 с которой очень долго не возможно было связаться. Но все-таки я это сделал!!!
10.11.2014 г. я приехал в СК для подписания соглашения о порядке урегулирования убытка и передачи прав собственности Страховщику.
18.11.2014 г. после подписания соглашения передал ТС на стоянку Страховщика и получил акт приема-передачи № 2705 от 18.11.2014 г.
В этот же день 18.11.2014 г. приехал в СК по адресу: Графский переулок д. 12 стр. 1 и сдал все необходимые документы (СТС, ПТС, гос. номера, 2 комплекта ключей) и подписал акт приема-передачи имущества.
В соответствии с подписанным соглашением о порядке урегулирования убытка и передаче прав собственности Страховщику СК «Согласие» обязуется выплатить денежные средства на мой р/сч в течение 30 банковских дней с момента передачи ТС и документов на него Страховщику.
За период с 18.11.2014 по 18.12.2014 заезжал и звонил несколько раз, но каждый раз мне отвечали, что платежка формируется.
19.12.2014 от недостатка информации мне пришлось приехать и написать претензию № 102254/14, но на нее тоже никто так и не отреагировал.
24.12.2014 после очередного звонка в call-центр меня заверили, что сформировано пл./поручение № 442625 от 22.12.2014 г. и выплаты будут произведены в течении 10 дней.
Приехав 12.01.2015г. в СК «Согласие» по адресу: 2-й Южнопортовый проезд д.18 стр.9, узнал, что пл. поручение еще не сформировано!!!
ИТОГ: 7 месяцев без машины, в ожидании выплат!!!!! Операторы call-центра все время обещают, что свяжутся с бухгалтерией и перезвонят – реакции ноль, ни звонка, ни готовой платежки. Все выслушивают и пытаются показать что вникают в проблемы, но результата нет!!!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка по данной страховой истории была засчитана ранее.
Тянут с выплатами уже 7 месяцев !!!!! Дополнение.
Номер дела 361929/14 от 08.06.2014 г.
ДТП случилось 08.06.2014 г.
07.07.2014 г. меня признали невиновным в ДТП.
16.07.2014 г. я приехал с СК «Согласие» по адресу: Графский переулок д. 12 стр. 1 и написал заявление.
20.07.2014 г. был произведен первичный осмотр экспертом.
25.08.2014 г. ТС было поставлено на СТО для дефектовки, потом результаты дефектовки отправили на согласование в СК «Согласие». СК назначила дополнительный осмотр ТС.
В пришедшем из СК «Согласие» письме № 2387-23476 от 16.10.2014 г. было сказано, что согласно калькуляции признана конструктивная гибель ТС, т.е. ТС не подлежит восстановлению. В письме в качестве контактного лица была указана Скрипкина Наталья Николаевна доб.3509 с которой очень долго не возможно было связаться. Но все-таки я это сделал!!!
10.11.2014 г. я приехал в СК для подписания соглашения о порядке урегулирования убытка и передачи прав собственности Страховщику.
18.11.2014 г. после подписания соглашения передал ТС на стоянку Страховщика и получил акт приема-передачи № 2705 от 18.11.2014 г.
В этот же день 18.11.2014 г. приехал в СК по адресу: Графский переулок д. 12 стр. 1 и сдал все необходимые документы (СТС, ПТС, гос. номера, 2 комплекта ключей) и подписал акт приема-передачи имущества.
В соответствии с подписанным соглашением о порядке урегулирования убытка и передаче прав собственности Страховщику СК «Согласие» обязуется выплатить денежные средства на мой р/сч в течение 30 банковских дней с момента передачи ТС и документов на него Страховщику.
За период с 18.11.2014 по 18.12.2014 заезжал и звонил несколько раз, но каждый раз мне отвечали, что платежка формируется.
19.12.2014 от недостатка информации мне пришлось приехать и написать претензию № 102254/14, но на нее тоже никто так и не отреагировал.
24.12.2014 после очередного звонка в call-центр меня заверили, что сформировано пл./поручение № 442625 от 22.12.2014 г. и выплаты будут произведены в течении 10 дней.
Приехав 12.01.2015г. в СК «Согласие» по адресу: 2-й Южнопортовый проезд д.18 стр.9, узнал, что пл. поручение еще не сформировано!!!