Уважаемый, Арсен Александрович! Огромная просьба прокомментировать данную ситуацию! Ждать ли вообще нам выплат? У нас страховой случай от 24.06.2014! Уже 7-й месяц мы ждем!!!
Мой совет по шагам:
1. Открывайте Правила страхования данной компании и выписывайте все пункты, которые они нарушили.
2. Составляете досудебную претензию со всеми ссылками на пункты в правилах.
3. Прикрепляете факты (договор, чеки, акты, и.т.п.)
4. В шапке претензии в графе «Кому» прописываете:
— Ваш филиал, в котором страховались;
— копия в головной офис СК;
— копия в Федеральную службу по финансовым рынкам (Адрес: 119991, ГСП-1, г. Москва, Ленинский проспект, 9).
5. Когда будете требовать своего у СК, не поленитесь попросить Федеральную службу по финансовым рынкам запросить у ООО «СК «Согласие»» причины нарушения Правил страхования и законодательства РФ, относительно вашего случая. (Так они точно на тормозах дело не спустят).
6. Отправляете претензию и ее копии по почте или курьером, сохраняя все бумажки.
P/s: Только не ходите сами в филиал и не тыкайте этой бумажкой, берегите свои нервы, они все-равно не примут, а если и возьмут то входящий вам не поставят! Не первый случай! Меня лично из кабинета в кабинет футболили в поисках кто поставит, директор направил к юристу, юриста нет, директор тоже убежал, секретарь не в компетенте и без юриста говорят никто никакие бумаги подписывать не будет
А я просил только входящий поставить на моей копии претензии. Нет, они не дураки, просто они нас, клиентов, считают дураками. Короче, в итоге спустя пару недель получил письмо от федеральной службы, что они поддерживают мою позицию и что они в установленном порядке отправили запрос в СК. Еще через неделю пришли деньги на счет. а через 2 недели письмо от СК, мол извиняемся, деньги перечислили, если что мы на связи
До суда дело так и не дошло. А я уже был так настроен.
Задержка выплаты за тотальный авто!!!!
Убыток 390985/14!!! 15 октября 2014г авто был признан тотальным! 06.11.2014 были подписаны все документы, в которых указано, что СК обязуется в течении 30 банковских дней перевести денежные средства на мой счет!!!18.12.2014 истекли все сроки! С службе поддержки только запросы могут отправлять в бухгалтерию, которые они просто игнорируют!!! На запросы не отвечают!!! На обращения и жалобы просто не реагируют!!! Обращались в офис на Графском пер. к Фатееву В.С., он пообещал, что в течении 1,5 недель деньги будут на счете!!! Но естественно этим от нас просто отвязались!!! Один обман!!! Никаких конкретных ответов не дают!!! Напрямую говорят обращаться к юристам или в суд!!! Хорошо, будем обращаться, раз уж вы сами просите и не хотите решить вопрос без судебного вмешательства!!!