обманывают людей!!!

Номер дела 1220614/14. Звоним операторам, а нам сообщают, что от 14.11.2014 года сформировано платёжное поручение. По моим подсчетам выплата должна была поступить на карту мне 27.11. Звоню в call-центр, а мне говорят, что надо решать вопрос с бухгалтерией. Через несколько минут ожидания девушка отвечает, что не может дозвониться до бухгалтеров! Что за дебилизм? Зачем вам вообще горячая линия, со специалистами, если они ничего не знают. Конечно, прошёл всего один день ожидания, но мне тоже нелегко с разбитой машиной. Сегодня до конца рабочего дня подожду, потом беру в банке распечатку, что мне ничего на счёт не поступало и в понедельник в суд. Не вижу смысла дальше чего- то хорошего ждать. Обманывать, что платёжное поручение готово и не перечислять деньги- нехорошо! Люди ждут ведь, а вы просто так боьнадеживаете.