Не профессионально!

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о строховой группе Уралсиб, чтобы другие прочитав его сделали свои выводы. Я страховалась 2 года по КАСКО и ОСАГО в страховой УРАЛСИБ, обращений по полюсам у меня не было. Я продала машину и пришла расторгунуть договор по действующим полюсам (это мое право по заключенному договору). Милая девушка приняла у меня заявления и весь пакет документов, на мой ваопрос о том чтобы мне присвоили входящий номер за какаим числом и номером у меня приняли заявления, она сообщила, что у них в строховой так не принято. И только потом я поняла почему. Сроки для возврата денежных тредств мне установили в 10 рабочих дней. Прошло 20 рабочих дней, денег я так и не получила, при чем при расторжении страховая УРАЛСИБ забирает себе неплохие проценты… Стала звонить по тому номеру, который мне дали в офисе, он оказался многоканальным, где мне каждый раз новые барышни отвечали одно и то же, ничего не знаю полюсы действующие, ни о каком расторжении мы не слышали. Ругань, просьба поговорить с кем-то, кто принимает решение по данному вопросу, обращение через сайт, претенционные письма на официальные адресы страховой, все как бы игнорируется, тишина… Я звоню и звоню, а в ответ тишина. В итоге мне говорит оператор call центра обращайтесь в суд… Господа, ну что же Вы??? Как платить за полюсы так вы все такие вежливые, добрые, услужливые, а как вернуть деньги, так все в кусты?? Вобщем мораль сей басни такова, не верьте им. Они все хорошие только до момента пока Вы им не заплатите деньги, после этого, если у вас что-то случится или вы воспользуетесь своими правами по договору услышите в ответ полный игнор и тишину… Никто Ваши проблемы решать не намерен. Такой непрофессионализм я встречаю впервые. Мелочно как-то Господа Уралсибовцы. Буду обращаться в суд. Из-за того что сотрудники вашей компании просто пьют чай на рабочем месте и решать ничего не хотят… Сделайте выводы. ПОЛИС КАСКО 031114/0861346