Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Ингосстрах объявил себя субъектом международного права!

В начале августа клиент, этой «славной» СК, проезжая мимо моего стоящего автомобиля, поцарапал два элемента: крыло и зеркало. Т.к. я живу в Германии то там и зарегистрирована
моя машина. С водителем мы быстро оформили Извещение о ДТП. На следующий день я
приехал к «независимому» эксперту, которого мне дала сама СК!!! После освидетельствования,
были оформлены все необходимые документы на возмещение ущерба. При этом в качестве
своей страховки я предъявил «Зеленую карту» — международное соглашение о взаимном признании автостраховок, к которому Россия присоединилась еще 5 лет назад.
Уже находясь в Германии, я получил письменный отказ в возмещении ущерба под надуманным предлогом — отсутствия данных о моей страховке. Это при том, что такие данные были в Извещении о ДТП, а сама «Зеленая карта» была скопированна при оформлении документов на возмещение ущерба.
После неоднократных попыток вернуть Ингосстрах в правовое поле, я обратился в российское бюро «Зеленая карта», где ситуацию сразу поправили — Ингосстрах признал свою «ошибку» и выплатил возмещение… менее 500р. за поцарапанный BMW!!! Для справки: в Германии столько стоят 2 пачки сигарет!!!
Очень надеюсь, что клиенты «Ингосстрах» при своих поездках за границу будут иметь в виду,
что Земля круглая и не станут особо надеяться на благосклонность немецких СК в урегулировании конфликтов. Искренне желаю им не попадать в подобные ситуации.

ничего!!!
1) вопиющая некомпетентность персонала (надеюсь, что лишь некомпетентность) 2) непрозрачность в принятии решений по калькуляции возмущения
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
13 комментариев
13 комментариев
  • АСН Администратор
    14:34

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы мы могли засчитать оценку.

  • Oleg (гость)
    16:42

    VHV Versicherungen GmbH D/5862/K 372-16877/1.

  • Юра (гость)
    20:48

    При чем тут Зеленая карта? Вам выплатили как положено — по ОСАГО виновника.

  • oleg (гость)
    08:12

    Юра, Ингос начал с того, что прислал два отказа от выплаты на основании того, что у него нет данных моей страховки. Это была явная ложь, которую они теперь называют ошибкой. Повторяю, дважды подписали документ!
    Затем после вынужденного признания произвели выплату на основании ЭЗ не соответствующего первичным документам:
    Акту осмотра ТС
    Извещению о ДТП
    В ЭЗ не внесены все повреждения.

  • Женская сущность (гость)
    20:00

    При чем тут ВАША страховка. Если бы ее не было, то Вас оштрафовал бы инспектор ГАИ. Дело в чужой страховке.

  • Наталия (гость)
    08:00

    При чем тут Ингосстрах? У Вас же Зеленая карточка?

  • Юрий (гость)
    09:03

    Надо было взять деньги с виновника, а ему дать доверенность на получение страховой выплаты.

  • Антон (гость)
    10:33

    Так Вы оформляли ДТП по Европротоколу?

  • Александр (гость)
    12:01

    Если это Европротокол, то должно быть 2 полиса ОСАГО. Вы же в Россию едете, а не в Гренландию. Или тяжкая жисть в Дойчландии совсем расслабила?

    • Oleg (гость)
      14:13

      Саша не тратьте время на троллинг. Все описано в посте -. Россия с 2009 г. присоединилась к Зеленой карте. Т.е. взаимно признает ОСАГО. Теперь для поездок в Россию достаточно предъявить Зел. Карту своего автостраховщика. Это теперь любой гаишник знает.

  • Гоблин (гость)
    22:52

    В отзыве нет ни одного слова про инспектора ГИБДД.
    А в законе про ОСАГО (в части ПВУ) нет ни одного слова про Зеленую карту.
    Так был ли инспектор на месте ДТП или было только оформлено Извещение за подписью двух водителей?

  • Oleg (гость)
    03:58

    Ввиду незначительности ущерба, согласно правилам, сторонами было оформлено Извещение о ДТП без привлечения сотрудника ГИБДД. Ингос получил разъяснение РСА о правомочности такого оформления. Их первоначальная ссылка на отсутствие протокола ГИБДД была только первой отмазкой.

  • Вопрос к юристу (гость)
    10:58

    Уважаемый соотечественник!

    Ваше ТС не удовлетворяет требованиям пункта б) статьи 11.1 ФЗ об ОСАГО.
    Так что Вам надо было обращаться за урегулированием в РСА, а не Ингосстрах.
    Кроме того, без участия полиции ДТП оформлять не положено.
    Вам, как мне кажется, по Закону, вообще должны были отказать.
    Нужна консультация грамотного юриста.

    Статья 11.1. Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции
    (введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 223-ФЗ)
    1. Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции осуществляется в порядке, установленном Банком России, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
    а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта;
    б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом;

    http://www.consult...
    © КонсультантПлюс, 1992-2014

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля