как брать деньги за страховку!!!!как страховой случий так голову морочите когда это закончится

дело 372856/14 автомобиль угнали заявление в овд написала, в С.К сразу написали заявление все необходимые справки выдали из ОВД все предоставила в страховую уже больше 3 месяцев ждем нет результатов терпение заканчивается долго еще ждать