Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Автострахование

г.Волгоград.
У меня подходит срок действия полиса ОСАГО. Сегодня, позвонив по номеру 33-00-00 узнала, что в г.Волгограде, в центральном офисе РЕСО (ул.Мира,26), полис можно приобрести с «нагрузкой».На Матиз -2500руб.Но предложили другой вариант(узнав предварительно где я проживаю), что полис без «нагрузки» можно оформить в «другом центральном офисе» расположенном в городе Быково, адрес ул.Мира, дом не помню, КВАРТИРА номер 6. Позвонив в г.Быково, мне объяснили, что с полисами проблем нет, приезжайте. Но сначала нужно преварительно записаться. Запись не по телефону. Нужно лично приехать в г.Быково и встать в очередь. А исходя из отзыва от июня 2014, я должна буду каждый день отмечаться, иначе из очереди меня уберут? Очень интересная схема.И пожаловаться то нельзя-полиса то есть, но в Быково…

Качество обслуживания
Администратор: Формально запись на осмотр/подачу документов/оформление полиса не противоречит действующему законодательству, но, поскольку проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, считаем справедливым оценку засчитать.
Уважаемая Ирина!

Сожалеем, но в связи с высокой убыточностью в Волгоградской области по ОСАГО мы вынуждены открыть офис продаж в помещении с менее затратным бюджетом. В связи с чем, действительно, с 1 сентября 2014 года филиал в г.Волгоград переехал по новому адресу:
404062, Волгоградская область, р.п. Быково, ул. Мира, д.78, кв.6.
Оформление полисов по старому адресу в г.Волгоград не осуществляется.
Приглашаем Вас за оформлением договора ОСАГО в новый офис.
Приносим искренние извинения за временные неудобства.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
4 комментария
4 комментария
  • Ирина (гость)
    17:20

    Спасибо за ответ, только почему в наше время нельзя организовать цивилизованно запись (по телефону, ч/з интернет), а необходимо ехать в область, чтобы просто предварительно записаться в очередь.Не думаю, что это слишком большие затраты… И где гарантия, что приехав в Быково мне не откажут в полисе без нагрузки? И почему в Волгограде можно оформить полис, как ответил ваш сотрудник, но с нагрузкой.И указала новый адрес вашей компании в г.Волгограде -13Гвардейская,1а.Извините конечно за следующий вопрос, но что за офис у вас на 13 гвардейской, где все таки можно получить ОСАГО?? Конечно мне ясно с самого начала была понятна эта процедура, но очень не хотелось менять страховую компанию, тем более, что у меня в собственности не один автомобиль.

  • АСН Администратор
    12:45

    Новый отзыв автора:

    Автострахование


    Спасибо за ответ, только почему в наше время нельзя организовать цивилизованно запись (по телефону, ч/з интернет), а необходимо ехать в область, чтобы просто предварительно записаться в очередь.Не думаю, что это слишком большие затраты… И где гарантия, что приехав в Быково мне не откажут в полисе без нагрузки? И почему в Волгограде можно оформить полис, как ответил ваш сотрудник, но с нагрузкой.И указала новый адрес вашей компании в г.Волгограде -13 Гвардейская,1а.Извините конечно за следующий вопрос, но что за офис у вас на 13 гвардейской, где все таки можно получить ОСАГО?? Конечно мне ясно с самого начала была понятна эта процедура, но очень не хотелось менять страховую компанию, тем более, что у меня в собственности не один автомобиль.

  • санек (гость)
    21:31

    приехал сегодня в быково отсидели весь день юлия так и не смогла выписать мне полис осаго прокотался бестолку комент о ваших сотрудников что контора что сотрудники беспонтовая шарашка

  • санек (гость)
    21:37

    уважаемые руководители ресо проверте на профпригодность вашу сотрудницу в городе быково

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля