Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Валентин Иванович (гость)31.08.201412:17
Прокуратура только что проверила Ресо в Краснодаре. Замечаний не было, Может Вы в росгосстрах зашли? Там такое сплошь и рядом.
Роман (гость)31.08.201417:49Ехайте в Северск. Там возле ГАИ продают фальшивые полисы по цене настоящих. Без накруток. Сам видел.
Илья Князев (гость)01.09.201420:23Никаких дополнительных услуг Вам не имеют права навязывать.
Мария Гапонова04.09.201411:54Уважаемая Вера Ивановна, вы хоть прочитали на что жалоба? Мне навязывали ДОПУСЛУГ сверху на еще 100% стоимости!!! И ОТКАЗАЛИ в продлении полиса на ДРУГИХ УСЛОВИЯХ
Мария ГапоноваАСН Администратор04.09.201412:43Автор оставила новый отзыв (04.09.2014):
Отказ в продлении осаго
Уважаемая Вера Ивановна! Очевидно вы не прочитали жалобу или специально не видите, что в ней написано. Мне не предлагали прийти в другой день, а, хоть и после задержки, провели в кабинет и рассчитали сумму взноса, добавив 5 т.р. сверху. И в моем после речь именно об этом.
Я процитирую: Я, Мария Гапонова, 30.08.2014(номер полиса ОСАГО CCC 0303449817) обратилась в офис РЕСО-ГАРАНТИЯ по адресу г.Краснодар, Кубанская набережная 19 для продления полиса ОСАГО, предварительно уточнив по телефону какие «обязательные» дополнительные услуги придется оплатить. Мне объяснили, что обязательным условием будет договор ДГО. Это около 1 т.р., и было приемлемо. Когда же я приехала в офис, то сначала меня некоторое время отказывались обслуживать без предварительной записи, затем наконец провели к агентам, где я была просто шокирована тем, что к базовой сумме добавили страхование жизни и другие услуги еще на 5 т.р., и моя страховка стала стоить более 10 т.р. На вопрос, что это я отказываюсь от доп.услуг, был ответ, что по-другому они не страхуют. Я была вынуждена уйти ни с чем, хотя была нормальным клиентом РЕСО-ГАРАНТИЯ.
— Это означает, что мне навязывали ДОПУСЛУГИ на 100% стоимости сверху!!! И ОТКАЗАЛИСЬ страховать без них. И именно это является нарушением закона. И именно об этом жалоба.
Напомню, что Ваш ответ был — Полагаем, что возникло некоторое недопонимание, в продлении полиса отказано не было. Из-за обилия посетителей в офисе организована очередь, поэтому, чтобы не заставлять Вас ждать довольно продолжительное время, Вам предложили записаться для оформления полиса ОСАГО в другой день.
Мы будем рады по-прежнему видеть Вас в числе наших клиентов.
– Пытаясь сохранить рейтинг, представитель СК на этом сайте, отвечает не на поставленный вопрос, а на произвольный. (См.жалобу)
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
отказ в продлении осаго
Я, Мария Гапонова, 30.08.2014(номер полиса ОСАГО CCC 0303449817) обратилась в офис РЕСО-ГАРАНТИЯ по адресу г.Краснодар, Кубанская набережная 19 для продления полиса ОСАГО, предварительно уточнив по телефону какие «обязательные» дополнительные услуги придется оплатить. Мне объяснили, что обязательным условием будет договор ДГО. Это около 1 т.р., и было приемлемо. Когда же я приехала в офис, то сначала меня некоторое время отказывались обслуживать без предварительной записи, затем наконец провели к агентам, где я была просто шокирована тем, что к базовой сумме добавили страхование жизни и другие услуги еще на 5 т.р., и моя страховка стала стоить более 10 т.р. На вопрос, что это я отказываюсь от доп.услуг, был ответ, что по-другому они не страхуют. Я была вынуждена уйти ни с чем, хотя была нормальным клиентом РЕСО-ГАРАНТИЯ.
Полагаем, что возникло некоторое недопонимание, в продлении полиса отказано не было. Из-за обилия посетителей в офисе организована очередь, поэтому, чтобы не заставлять Вас ждать довольно продолжительное время, Вам предложили записаться для оформления полиса ОСАГО в другой день.
Мы будем рады по-прежнему видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»