Каско Согласие - затягивание сроков ремонта

29 июня я попал в ДТП. Собрав все необходимы документы и сдав их в страховую, 24 июля я получил направление на ремонт (Убыток №398586/14, полис серия 03357 №20377620). Прождав в очереди 11 августа СТО меня поставило на ремонт. В течении последующего времени сервис так и не приступил к ремонту, то ссылаясь на необходимость дополнительных согласований, полученных при дефектовке моей машины, то просто отвечая — «стапель занят». При звонке в СК Согласие, оператор меня уверил, что никаких доп. согласований по моему убытку не проходит. В сервисе на это сказали — «они всем так говорят». И этот футбол длиться по сей день. На мой резонный вопрос — неужели страховая не может повлиять на СТО (ведь договор у меня заключен со страховой, а не с сервисом), мне порекомендовали «обратиться к директору СТО». Вообщем что делать дальше, я не знаю, время идет, машину мою никто не ремонтирует. Юристы посоветовали писать досудебную претензию и если не поможет — идти в суд. Вообщем типичная история.