Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
17 комментариев
-
Сергей (гость)20.08.201415:41
Евгений, давно сотрудничаю и с ЭйДжи и с РГС. Всегда с ЭйДжи без проблемм решались эти вопросы, стояло оригинальное стекло значит привезем и поставим оригинальное (только недельку тогда подождите)! Если не принципиально то можем и не оригинал поставить, есть в наличии… — примерно так строился далог! Удачи!
Сергей (гость)20.08.201415:46Доедь с направлением от РГС до ЭйДжи и всё решится (оговорите), зачем строить догадки и пробивать что то по интернету.
Eвгений20.08.201416:27Это все замечательно конечно замечательно, но оригинальное юридически это не совсем то что считается оригинальным у AG. У меня стоит Pilkington — каталожный номер допустим 161949. С логотипом GM. Это оригинальное стекло которое ставится любым официалом. Что бы никуда не ездить я позвонил в AG, у них оригинальное это боровский AGC без логотипа GM. Отсутствие логотипа это давай досвидания 30-40т при оценке на трейд-ин.
Если бы просто неофициал установщик, это не страшно. а снижать стоимость автомобиля ставя условно оригинальное стекло которое в рознице идет за 2-3 тысячи-какой смысл каско тогда брать.
И цитата с сайта РГС:Без учета износа и у «официалов»
Направление на ремонт мы выдаем без учета износа по варианту страхования А. Если автомобиль находится на гарантии, он ремонтируется только в сервисных центрах официальных дилеров.OSAGODSAGOKASKO20.08.201416:47Я понял, именно про это различие в логотипе и говорю, если нужно было оригинальное то привозят и ставят с логотипом в вашем случае GM. Я менял стекла на Тойоты, Ауди, Кия, VW — просил с оригинальным логотипом, так Эй Джи и делали.
Eвгений20.08.201416:52Милая девушка на том конце телефонной линии из AG сообщила, что разумеется без логотипа, мы же не GM. У меня нет оснований её не верить. Просто так скорее всего привезут, никто не мешает из закупить стекло на экзисте, но по каско зачем им снижать прибыль. Ставим без логотипа, со страховой списываем как за оригинал.
OSAGODSAGOKASKO20.08.201417:05Тогда конечно странно, у меня не было такой проблемы. Так то не факт, что у тебя при продаже машины кто то за это зацепится, может ещё не раз придется его ментять.
Eвгений20.08.201417:17При продаже возможно. Но я автоматически попадают на замену на неоригинал при последующих обращениях или смене страховой.
Сергей (гость)20.08.201420:57Жди тогда неправление на дилера по новому заявлению, подумают дня 3 и думаю одобрят.
Тут можешь смотреть ход рассмотрения дела: https://www.rgs.ru...OSAGODSAGOKASKO20.08.201421:06Для информации, но не в пользу дилеров, рассказал один чел, вроде все складно разложил. Дилеры меняют стекла по технологии завода изготовителя, впринципе они то делают верно, как требует производитель, однако завод ставит стекла на совсем новые тс, а на тс с пробегом эта технология не подходит так как нужна иная обработка рамки, что бы она потом не ржавела под стеклом.
OSAGODSAGOKASKO20.08.201421:17У тебя не ауди? Менялна новую машину недавно на ЭйДжи стекло, привезли оригинал, еще сказали, что так как модель свежая то впринципе еще не налажено даже производство аналоговых стекол, соответственно был только оригинал.
Eвгений21.08.201410:57Все нормально у дилеров с технологией, другое дело что в специализированном центре опыта больше у сотрудников. Нет — Opel, говорят куда то ставят штатные AGC.
Eвгений21.08.201410:58Спасибо за официальный ответ. Вероятно он любезно подготовлен компанией AG Expert, т.к. в слегка измененной форме встречается у всех страховых компаний партнеров этого установочного центра.
Единственно с чем я согласен, что выбор компании ЭйДжи в качестве установщика оригинального стекла не влияет на гарантию, что подтверждается как действующим законодательством, так и судебной\досудебной практикой. Что касается остального:
1. Насколько легитимным является ссылка на постановление Евросоюза 1400\2002 не ратифицированного на территории РФ и имеющего сроки действия 01.10.2002 — 31.05.2010?
2. Ссылка на Методические рекомендации применима в судебной практике это так. Но Каско от компании Росгострах должно давать ощущение спокойствия и защищенности, а не давать повод решать вопросы с импортером в судебном порядке.
3. О какой всемирной сети установочных центров мы говорим? Это компания которая работает только на внутреннем рынке РФ. Учередитель Борский стекольный завод.
Соответственно я хочу что бы компания AG Эксперт установила мне стекло имеющий маркировку GM и соответствующий каталожный номер производителя. В данном случае претензии импортера, дилера или будущего покупателя автомобиля будут минимальны.
Владислав (гость)15.01.201514:30Вот моя история по ссылке http://vlad-gridne... и ссылка на судебную практику внутри с аргументацией, почему направление на AG Experts и установка не OEM стекла нарушает ваши права.
Андрей (гость)22.01.201512:14Владислав, спасибо Вам за информацию
Росгосстрах — отвратительная компания, столкнулся с подобной ситуацией. Два года страховой езды без обращений, камень в стекло и вот эта эпопея с неофициалами. Надеюсь удастся решить вопрос с направлением в ОД, Это был последний год когда я страхуюсь в РОСГОССТРАХ, больше не буду и другим не советую.Алексей (гость)26.05.201519:11Добрый день всем!
Также хотелось бы поделиться негативным отзывом об ООО «Росгосстрах». Разбил стекло, обратился, осмотрели, жду месяц, позвонили и сказали, так как авто новое стекло нужно ждать. Позвонил ОД — пятидневная доступность. Отнес в страховую претензию. Первый и последний раз страхуюсь в данной компании. Бред полный, авто дилерский а стекла меняют в переходе…Алексей (гость)26.05.201519:19Да, и вопрос к ооо «Росгосстрах» вы, не нарушаете антимонопольное законодательство отправляя всех в свои конторки?!
Алексей. (гость)31.08.201511:26Если Вам дорог Ваш автомобиль не в коем случае не ремонтируйте стекло в этой шарашке AG Experts. Требуйте ремонта у официалов. Вот отзывы о их работе http://www.spr.ru/...
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Замена стекла у неофициалов
Добрый день.
Для оформлении полиса Каско, выбрал РОСГОССТРАХ, т.к. по словам представителя, компания всегда направляет на официальные СТОА. Произошел страховой случай. по кузовному ремонту, действительно дали несколько компаний на выбор, все сервисы официальных дилеров.Быстро направили, быстро отремонтировали- условно доволен.
На днях произошел бой лобового стекла, обратился по каско. Опять быстрая оценка, условно быстрое оформление и ....8 филиалов неавторизованного производителем сервиса «Эй Джи Экспертс Рус (AG Experts)».
По словам менеджера оформляющего документы по выплатному делу, ставят оригинал, могут заказать по VIN. Но судя по информации на сайте сервиса, никто ничего не заказывает ставят ARG собственного производства без логотипа импортера. По информации полученной на горячей линии импортера, на такое стекло не распространяется гарантия производителя. Да остается гарантия установочного центра, но при продаже вряд-ли покупатель будет в восторге от этого факта. Написал заявление на направление к дилеру, но сомневаюсь что страховой будет выгодно его удовлетворить. Номер дела 9897771.
Замена стекла в установочных центрах AG EXPERTS не влияет, не отменяет и не ограничивает гарантию производителя автомобиля в связи с нижеследующим.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.04.2003г. №238 утверждены, действуют и применяются в т.ч. в рамках судебной практики Методические рекомендации по проведению независимой технической экспертизы транспортного средства (№ 001 МР/СЭ), утвержденные НИИАТ Минтранса РФ 12.10.2004г.
Согласно указанным методическим рекомендациям, под оригинальными запасными частями понимаются запасные части «…идентичные идущим на заводскую комплектацию и выпускаемые под торговой маркой изготовителя…».
Также согласно Постановлению Комиссии Евросоюза №1400/2002 от 31.07.2002г. оригинальными запасными частями признаются «запасные части, поставляемые изготовителем запасных частей производителю автомобиля», а также «запасные части, которые изготавливаются согласно техническим условиям и производственным стандартам, предоставляемым производителем автомобилей».
Принимая во внимание, что на установочных центрах Всемирной сети AG EXPERTS используется стекло
— только официальных поставщиков запасных частей автомобиля
— идентичное идущему на заводскую комплектацию, выпускаемое под торговой маркой изготовителя
— производимое согласно техническим условиям и производственным стандартам, предоставляемым производителем автомобилей
все стекла на установочных центрах Всемирной сети AG EXPERTS в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами признаются оригинальными. Установление любых иных критериев «оригинальности» производителями автомобилей являются неправомерными.
Любые заявления дилеров и представителей производителей автомобилей о прекращении действия гарантии, снятии с гарантийного обслуживания по причине замены стекол на установочном центре AG EXPERTS являются неправомерными.
Любые требования дилеров и производителей автомобилей осуществлять гарантийное обслуживание в строго установленных сервисных центрах являются неправомерными и нарушающими требования антимонопольного законодательства.
Таким образом, замена стекла в установочных центрах AG EXPERTS не влияет на действие гарантии производителя автомобиля и позволяет получить дополнительную гарантию на замену установочных центрах сети.
Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»