Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Новикова Елена Александровна18.08.201416:25
Вадим, здравствуйте! Уточните, когда Вы предоставляли сведения в ВСК о замене в/у супруги?
-
Вадим (гость)18.08.201417:28
Заявление на получение полиса было написано 5 августа, в нем был указан новый номер ВУ
-
Новикова Елена Александровна18.08.201417:48
Вадим, в соответствии с п. 22 Правил страхования ОСАГО страхователь обязан незамедлительно в письменной форме сообщать страховщику об изменениях в действующем договоре страхования, приложив копию нового документа. Далее эта информация в течение определенного времени подгружается в базу РСА, и при пролонгации такой проблемы бы не возникло. Поскольку информация о новом в/у супруги нигде не зафиксирована (при замене номера в/у оформляется новый бланк), кроме как в заявлении на пролонгацию, то ни в одной базе данных изменения не отразились, в связи с чем КБМ обнулился ввиду появления «нового» водителя при пролонгации.
-
Вадим (гость)19.08.201404:44
То есть по Вашему мнению сотрудник СК принимая, заявление и видя что произошли изменения в данных ВУ должен умолчать этот факт, дождаться окончания действия старого полиса и радостно сообщить клиенту, что 11 лет безаварийного вождения (и страхования в ВСК) ему прощены и он может так же радостно начинать карьеру примерного водителя снова. Кстати этого не произошло бы, если бы сотрудник СК не обманул меня при первом посещении за 35 суток до окончания действия полиса, в том, что не может записать в очередь на осмотр автомобиля, так, как якобы я слишком рано пришел и «Она не сможет узнать мой КБМ».
Новикова Елена Александровна19.08.201410:28Вадим, возможно Вам следовало больше внимания акцентировать на смене личных данных водителя при работе с агентом, не перекладывая впоследствии всю вину на него. Скорее всего, здесь сработал человеческий фактор, при внесении данных в базу агент просто не обратил внимания на изменения в/у Вашей супруги, а сравнительный анализ данных при внесении их в базу не производится.
Вадим (гость)19.08.201413:43Аналогичный случай в той же компании у того же агента произошел с моей знакомой, только в этом случае ее даже не поставили в известность о снижении КБМ до единицы. Вам не кажется, что это закономерность, или политика компании по уменьшению нерентабельных клиентов ОСАГО. Отношение к клиентам по сравнению с прошлым годом ухудшилось в несколько раз. Если раньше приятно было отдать деньги за ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ страхование, то теперь это процесс вызывает отвращение, по краней мере в данном офисе.
Александр (гость)19.08.201415:38Вадим, общая ситуация на рынке ОСАГО ухудшилась в несколько раз. Вы еще счастливчик, с полисом теперь ездите. Многие даже с КБМ 1 его не могут получить, нет полисов. И не до скидок знаете ли, не те времена настали. Вот такая сейчас петрушка с ОСАГО. А когда то начиналось все со светлых идей — автогражданка, как символ цивилизованного общества! Прошло 10 лет, и из общества сделали ежей продолжающих жрать кактус! тьфу!
Вадим (гость)21.08.201406:49Уменьшилась прибыль СК от ОСАГО, проснулся "«Совок» в сотрудниках, клиенты из желанных превратились в нежеланных. Спасибо за полис говорить не имеет смысла, так как его легко и без всяких проволочек можно получить его купив дополнительную стаховку от чего либо. Не надо лицемерить, все дело в деньгах, но причем здесь водители?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
ИССКУСТВЕННОЕ УМЕНЬШЕНИЕ КЛИЕНТОВ ОСАГО
Полис ОСАГО ССС №0319010986 от 15.08.2014г. Мой предыдущий полис заканчивался 9.августа 2014, зная что в Бурятском филиале СОАО ВСК (а может быть это политика не только Бурятского филиала) в настоящее время делается все, чтобы уменьшить количество клиентов ОСАГО я решил заранее заняться оформлением полиса. Однако агент Ильченко Анна Александровна на мое обращение 5 июля 2014 года сказала, что это слишком рано, и она якобы не сможет узнать КБМ по моему полису и порекомендовала придти на предварительную запись для осмотра автомобиля 21 июля. Во второе мое посещение офиса БФ СОАО ВСК 14 июля Ильченко Анна Александровна любезно записала меня в очередь на осмотр на 5 августа (старый полис до 9 августа). После осмотра 5 августа пришлось ждать еще 10 дней на якобы отправку данных в головной офис компании в Москву. В предвкушении получения нового полиса 15 августа я пришел в офис, где Ильченко Анна Александровна при мне внеся данные в базу (10 дней непонятного ожидания) выяснила, что в базу данных не внесен новый номер водительского удостоверения супруги, которая была вписана во все мои полисы ОСАГО (а страховался я начиная с 2001 года исключительно в ВСК) начиная с 2003 года. В результате чего КБМ по полису стал равен 1 вместо положенного 0,5.