Уралсиб не платит

30.04 произошло ДТП, в которой пострадало несколько машин. В соответствии с правилами обратилась в страховую виновника -Уралсиб (полис виновного ССС № 0677655405), № дела 20700006922. НА сегодняшний момент 04.07.2014 выплат не было. На все вопросы сотрудница колцентра отвечает, что у нее нет никакой информации, кроме того, что дело находится на рассмотрении. 2 раза посылала информационный запрос, писала претензию на сайте, отзывов нет. Очень много вопросов по работе данной компании. Например осмотр машины специалист компании делал без фиксации повреждений письменно, дал мне понять, что подпись мою подделает. Очень тяжело, так как машина была средством к существованию и заработку. Чувствую, что без суда не обойдется.