Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
6 комментариев
-
Полиция качества30.06.201411:37
Уважаемая Анна!
Только что Ваше сообщение по эл.почте получено. Документы направлены на перепроверку.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Анна (гость)30.06.201412:12Уважаемый Арсен! Благодарю за ответ. Думаю, информацию об ограничении размера прикрепляемых файлов надо сообщать сразу, чтобы клиенты не тратили массу своего времени на подобную переписку. В любом случае, спасибо за помощь.
С уважением, Анна.Полиция качества01.07.201411:58Уважаемая Анна!
Корректировка данных произведена, и сведения направлены в базу РСА.
НО! есть еще моменты, требующие уточнения.
Пожалуйста, сообщите на crm@sgmsk.ru телефон, по которому с Вами можно связаться. Тему укажите «жалоба на АСН».
Звонка можно ожидать завтра, 02.07.14г., с 11 до 14 часов.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Анна (гость)08.07.201412:47Уважаемый Арсен! Вы мне очень помогли, причем уже дважды! В первом случае была проблема с выплатой по расторжению договора. Спасибо огромное!!! Вы очень тактичны с клиентами
Желаю Вам всяческих успехов!
С уважением,
АннаПолиция качества08.07.201413:10Уважаемая Анна!
Спасибо за добрые слова и пожелания!
Вам тоже всего самого наилучшего!
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
АСН Администратор08.07.201414:16Уважаемая Анна, поставьте, пожалуйста, оценку работе страховой компании. Вы можете указать оценку по пятибалльной шкале в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Полиция качества не работает!!! Что с Вашим почтовым ящиком?
Уважаемый Арсен Даллакян!
На мой отзыв от 9 июня 2014 года от Вас был получен ответ: «Для рассмотрения вопроса о правильности расчета КБМ к заявлению с изложением сути претензии необходимо предоставить полисы, водительские удостоверения всех лиц, допущенных к управлению, паспорт страхователя.
Вы можете направить сканы перечисленных документов на адрес crm@sgmsk.ru с указанием в теме письма «Жалоба с АСН».
Сообщаю: 27 июня отправляла письма с присоединенными файлами дважды, Ваш почтовый ящик письма не принимает „в связи с возникновением проблемы на принимающей стороне“ (отчет почтовой системы Яндекса). Именно об этом я и писала в предыдущем отзыве!!! Получается замкнутый круг?
Пожалуйста, решите этот вопрос!
С уважением, Быкова Анна.
Полиция качества не занимается пересчетом КБМ, а также не может нести ответственность за проблемы по отправке Вами почтового сообщения.
Если документы поступят на эл. адрес Полиции качества, они будут перенаправлены соответствующему подразделению для проверки правильности расчета и внесения изменений, если это будет необходимо.
С почтовым ящиком все в порядке. Существует ограничение на размер прикрепляемых файлов в поступающих извне сообщениях — 10 мб. Пожалуйста, проверьте размер вложения. Если отправить не удается, пожалуйста, подайте документы в бумажном виде в офис компании.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»