Сотрудники ничего не умеют, организация работы с клиентами хуже не бывает
Обратился по каско 06.05.2014 до сих пор ничего не сделано. «Специалист» отправила направление на ремонт на СТО, НО с опозданием, не по тому электронному адресу, к направлению на ремонт приложила акт осмотра прошлогодний и не имеющий никакого отношения к страховому случаю. Идет пересылка с СТО и страховой компанией. в результате сообщают только инф-ю, что по Вашему случаю направление на ремонт направлено на СТО и все, что несоответствует факту, когда согласуют смету неизвестно, т.к. у них нет информации от СТО, хотя я точно знаю, что смету им направили.Тысяча и одна ночь да и только ответственных нет, не нравится пишите жалобу, но их никто не читает. Не солидная компания, не дорожат ни репутацией, ни клиентами (№полиса 031-13/0625666).Понапринимали на работу черти-кого и ни до кого не дозвонится.
Хуже не бывает, нет ни одного ответственного сотрудника, а не нравится "пишите жалобы мы все равно их не читаем".Разговаривать не с кем, телефон только колл-центра, а там только читают и не влияют ни на что.
Сотрудники ничего не умеют, организация работы с клиентами хуже не бывает
Обратился по каско 06.05.2014 до сих пор ничего не сделано. «Специалист» отправила направление на ремонт на СТО, НО с опозданием, не по тому электронному адресу, к направлению на ремонт приложила акт осмотра прошлогодний и не имеющий никакого отношения к страховому случаю. Идет пересылка с СТО и страховой компанией. в результате сообщают только инф-ю, что по Вашему случаю направление на ремонт направлено на СТО и все, что несоответствует факту, когда согласуют смету неизвестно, т.к. у них нет информации от СТО, хотя я точно знаю, что смету им направили.Тысяча и одна ночь да и только ответственных нет, не нравится пишите жалобу, но их никто не читает. Не солидная компания, не дорожат ни репутацией, ни клиентами (№полиса 031-13/0625666).Понапринимали на работу черти-кого и ни до кого не дозвонится.