Виталий, спасибо за столь оперативный ответ. НЕожиданно приятно, что клиенсткая служба работает. :-)
СТОА уже давно и неоднократно Вам направляла и подробную калькуляцию и окончательный заказ-наряд, и еще раз сделала это вчера- 02.06.2011 г. Гарантию, о которой ВЫ дополнительно просите выдать СТОА о не превышении суммы ремонта, указанного в Заказ-Наряде не предусмотрена ни договором по которому Вы с ними работаете, ни практикой работы.
Еще раз прошу Вас об оперативности- одобрить калькуляцию (которую в течение месяца у Вас была возможность проверить) и позволить дилеру приступить к ремонту
Спасибо.
C уважением,
Людмила
Скорость выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
10.06.2011
09:59
Людмила, добрый день!
Постараемся принять решение на основании имеющихся документов со СТОА, ответственное подразделение уведомлено о необходимости принять решение.
Уважаемая Людмила!
Сообщаем Вам, что по делу принято решение о признание конструктивной гибели ТС.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Машина в сервисе. А ремонт когда начнем?
Виталий, спасибо за столь оперативный ответ. НЕожиданно приятно, что клиенсткая служба работает. :-)
СТОА уже давно и неоднократно Вам направляла и подробную калькуляцию и окончательный заказ-наряд, и еще раз сделала это вчера- 02.06.2011 г. Гарантию, о которой ВЫ дополнительно просите выдать СТОА о не превышении суммы ремонта, указанного в Заказ-Наряде не предусмотрена ни договором по которому Вы с ними работаете, ни практикой работы.
Еще раз прошу Вас об оперативности- одобрить калькуляцию (которую в течение месяца у Вас была возможность проверить) и позволить дилеру приступить к ремонту
Спасибо.
C уважением,
Людмила
Постараемся принять решение на основании имеющихся документов со СТОА, ответственное подразделение уведомлено о необходимости принять решение.
Уважаемая Людмила!
Сообщаем Вам, что по делу принято решение о признание конструктивной гибели ТС.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»