Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Хуже пока не всречал

Все как говорится познается в сравнении. Случилась неприятность — ДТП с виновником застрахованным в ВСК.
Обратился в данную Сраховую в г.Краснодар, ул. Воронежская 116 — это некий секретный офис о котором нет информации ни на сайте ни в колцентре о нем не знают, но в официальном центре урегулирования убытков (ул. Хакурате, 12) принимать документы отказываются в категоричной форме и отправляют туда. Да, чуть не забыл: записываться туда надо заранее, в моем случае это было за 3 дня. В офисе, менеджер Олег просмотрев документы, уведомил меня, что принимают они заявления только по форме предусматривающей направления на ИХ СТО. На мои аргументы, что машина гарантийная и ремонт не у официального дилера мне неприемлем, что я выбираю денежную компенсацию, был выдан категоричный ответ — у меня документы и заявление не примут! Рассуждения и доводы в пользу того, что его действия неправомочны и по крайней мере он у меня должен принять заявления, также ни к чему не привели, ответ один — либо выбирайте направление на наше СТО либо уходите.
Оставил жалобу в колцентре ВСК с присвоением номера, где мне лишний раз подтвердили, что действия сотрудника неправомочны (как будто я сам этого не понимаю) и они будут разбираться. Так что подожду пару дней ответа и пойду выкладывать 10т.руб. на адвоката.
Номер страхового полиса виновника ССС№0310683989

Расположение официального центра урегулирования убытков ВСК, правда там отказываются принимать документы.
Пока все, что связано с общением с представителями ВСК, кроме Колцентра там действительно все без грубости и хамства.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания отказала автору отзыва в приеме документов, а, как следствие, в урегулировании убытка.
4 комментария
4 комментария
  • Евгений (гость)
    18:02

    В случае если страховщик не принимает документы в офисе, то вы не лишены права направить страховщику их по почте. Рекомендую отправлять нотариальные копии, чтобы в случае утери не получать их заново.
    С момента получения страховщиком ваших документов (полного комплекта по переченю запрашиваемому в офисе страховой компании), что подтверждается уведомлением о вручении, отсчитываете 30 дней, при отсутствии страховой выплаты, обращаетесь в суд.

  • Андрей (гость)
    13:20

    Никита, в свою страховую в Краснодаре по ПВУ пробовали обратиться? как вариант. Может они вас сразу в дилер по ОСАГО направят?

  • Новикова Елена Александровна
    10:06

    Доброго дня. Никита, если Вы намерены обращаться за страховой выплатой в компанию виновника ДТП, сообщите на klient@vsk.ru Ваши ФИО и контактные данные для связи.

  • Никита (гость)
    15:03

    Интересное продолжение получилось по моему случаю: документы через заказное письмо они всеже приняли и даже посчитали ущерб. Причем дефектовку всех повреждений делали с представителем Оценщика компании непосредственно у официального диллера. Как итог компания насчитала ущерба на ~26тыщ, а официал на более чем 170тыс.рублей и это еще без учета утери товарной стоимости.
    У меня конечно и ранее по страховыми случаями было так, что приходилось доплачивать за нормальный ремонт, но это было не более +10%, а тут разница более чем в 600%.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля