Чек прислали, а полиса нет

Похожи на мошенников. Чек за оплату полиса прислали, а самого полиса нет. Дозвониться невозможно, дописаться тоже. Зетта страхование, через сайт которой оформляла всё, открестилась, мол, чек не наш, ничем помочь не можем.