Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК29.10.202609:24
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
Служба контроля качества сервиса Представитель СК29.10.202611:58Олег, для полного рассмотрения ситуации и принятия решения просим направить фото СТС и паспорта (первая страница и страница с пропиской) на good-service@alfastrah.ru с темой письма «АСН 123613».
Ждем обратную связь!-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК03.11.202616:54
Направили ответ по электронной почте. Мы проверили информацию и обнаружили, что адрес, который вы указали как адрес собственника, не совпадает с тем, что указан в документах. Мы готовы помочь решить этот вопрос, подробности направлены в письме.
Хорошего вам дня!Oleg_nh03.11.202618:34Не думаю что информацию стоило проверять целых 4 дня — очевидно что адреса разные.
Прошу вернуть деньги за неиспользованные и оплаченные 10 месяцев страховой премии.
Ошибка была совершена мною только из-за того что на сайте не реализована простейшая проверка на совпадение адреса в двух местах, что очевидно является виной страховой компании и приведет еще многих клиентов к аналогичной ошибке.-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК10.11.202611:20
Добрый день!
При оформлении у нас на сайте достаточно указать галочку, что страхователь является собственником, тогда и нет необходимости заполнять адрес дважды.
Отдельно отметим, что в соответствии с подпунктом «а» пункта 3 статьи 9 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — Федеральный закон N 40-ФЗ) территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц — по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, иного обособленного подразделения.
К сожалению, в данной ситуации у нас нет оснований для возврата части страховой премии
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Еще один простой способ отьема денег (почти по Остапу Бендеру)
Десять лет подряд страхуюсь в этой компании, ни одной аварии. И теперь они расторгают договор XXX 0693986072 из-за неточности в оформлении!
Я и владелец и страхователь, зачем ДВАЖДЫ спрашивать один и тот же адрес? В итоге в один я ввел прописку а во второй — фактическое проживание (где я тоже владелец и живу), что выглядит логично и такая разница адресов есть на многих сайтах — те же госуслуги например. Полтора месяца проездил и расторжение договора и потеря почти всей суммы! Что же вы сразу-то не проверили при создании договора, а?
Нормальный сайт не должен разрешать вводить ДВА адреса для ОДНОГО человека — это же очевидно и сделать проверку на сайте займет для программиста 5 минут. Но видимо оставлено специально чтобы собирать вот такие легкие деньги.