Отказали возвращать деньги за дубликат осаго

По стечению обстоятельств было оформленно два осаго на одно тс с одним сроком действия. Головной Московский офис отправил в ближайший офис, где нам отказали в возврате средств за рассторжение второго осаго. Больше никогда не будем с ними связыватся и никому не советуем. Обойдусь без подробного истеричного общения с повышением голоса от сотрудницы в офисе, я шоке от обсурдности ситуации…