Работать в отделе ОСАГО в Москве не хотят, телефон сбрасывают, на письма не отвечают!

Подал заявление о расторжении осаго, заранее, спустя 3 недели, только перевели в статус расторжения, поступления средств нет, пояснений по операциям нет, на указанный телефон 8 495 228 05 75 операторы не отвечают а просто сбрасывают, НИКОГДА больше не обращусь в данную организацию