Расторжение полиса

Добрый день!

Проскурин С. Н.

полис ОСАГО ХХХ0697081038

Kia Rio Н672РК46

Заявление на расторжение ОСАГО подписано 04 октября 26 года.

Отправлен пакет документов на расторжение ОСАГО электронно info@makc.ru в этот же день (полис ОСАГО, реквизиты р/с, паспорт лицевая и прописка, договор купли продажи ТС, акт приема передачи).
Получен ответ от страховой компании 05 октября 9:11 о рассмотрении Заявления в течении 15 рабочих дней.

Сегодня 26 октября, по НСИС полис ОСАГО ХХХ0697081038 в статусе действующий.

Зачислений денежных средств на р/с Проскурин С.Н. не было.
На почтовый адрес заказных писем не приходило.

На мой е-mail ответа об отказе в расторжении не приходило.

Не дозвонился по гор линии 8 495 228 05 75, «5-ый» в очереди, все операторы заняты.

Просьба перечислить на р/с за расторжение ОСАГО или указать причину отказа в обратном письме обратный еmail: natalya220622@yandex.ru