Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка проверяется
ОСАГО

Замкнутый круг

Уже третий день не могу оформить полис ОСАГО, из-за того, что мне консультанты на горячей линии постоянно что-то новое говорят, я следую их советам и ничего не происходит. В ЧЕМ ДЕЛО? НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ПРОДАТЬ ПОЛИС? ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ВКЛЮЧАЯ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ МОИ, КОПИИ В/У, СТС ВЫСЫЛАЛ РАЗ 10 И НИ РАЗУ НЕ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ ОТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. проживаю в Кабардино — Балкарской республике, ближайший Ваш офис в 300км, почему нельзя проверить мои копии документов и дать возможность оплатить. Могу выслать еще раз, если есть необходимость
Почему обратился в Вашу компанию, потому что все сайты такие как сравни.ру, банки.ру и т.д давали предложение именно вашей компании, поэтому я решил уже зарегистрировать личный кабинет напрямую, неужели нельзя продать полис Осаго, там есть расчет в личном кабинете, но нажимая оплатить опять просят подгрузить фото, СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ, ПРИЕХАТЬ НЕ МОГУ В ОФИС К ВАМ, ОЧЕНЬ ДАЛЕКО, НО Я ВЕДЬ ТОЖЕ ЖИВУ В РОССИИ, ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ИЛИ ЖЕ ЭТО ОЩИБКА ВАШЕЙ СИСТЕМЫ, ТОГДА ПОМОГИТЕ С ЭТИМ ВОПРОСОМ ПРЕДСТАВИТЕЛИ АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ

Качество обслуживания
Добрый день.
Для оформления электронного полиса рекомендуем воспользоваться разделом «Главная страница» на сайте www.alfastrah.ru, где Вы сможете вручную ввести необходимые данные. Так Вы сможете избежать возможных ошибок, связанных с переходом с предыдущего полиса.
Если Вы оформляете полис через Личный кабинет, информация подтягивается автоматически — поэтому, если Вы хотите внести изменения, лучше оформлять полис через Главную страницу.
Если при отправке документов возникают сложности или система не принимает файлы, убедитесь, что они загружены в читаемом формате (без размытия, наклонов и затемнений). Попробуйте повторить попытку чуть позже — это поможет избежать временных сбоев.
Если проблема сохранится, Вы всегда можете оформить полис в одном из офисов АльфаСтрахования — адреса и режим работы Вы найдёте на нашем сайте. Также Вы можете оформить полис на официальных сайтах наших партнёров.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание. Мы ценим Ваше доверие и стараемся сделать всё максимально удобно для Вас.
Желаем хорошего дня!
7 комментариев
7 комментариев
  • Влади
    14:09

    Личный кабинет оформлен на меня Никитин Владислав Геннадиевич, авто ВАЗ 21099, госномер М041кт07, два водителя, Манасян и Сорокин. Манасян получил в этом году российское в/у, но у него есть накопленная скидка по армянским документам, всё указал при оформлении, получил Расчет №39534055, который меня устраивает, но не дает оплатить уже в который раз, может еще что-то надо отправить, ТАК СКАЖИТЕ

  • Служба контроля качества сервиса Представитель СК
    15:11

    Уважаемый Автор!
    Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
    Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.

    • Влади
      13:54

      ВЫ СЕГОДНЯ ОТВЕТИТЕ ХОТЯ БЫ? Я НЕ ПОЛЕНЮСЬ И ПОПРОШУ 40-50 ДРУЗЕЙ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ ОБ ЭТОЙ НЕПРИЯТНОЙ ДЛЯ МЕНЯ СИТУАЦИИ, НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ РЕШИТЬ НОРМАЛЬНО, ЭТО ЗАЙМЕТ ВАМ 2 МИНУТЫ, МОГУ ВЫСЛАТЬ КОПИИ ЕЩЕ РАЗ, МНЕ НЕ ТРУДНО

  • Влади
    18:01

    Я так понимаю сегодня ничего не произойдет, как и несколько дней назад, но НАДЕЮСЬ, ЧТО ВЫ СДЕРЖИТЕ СЛОВО И РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ

  • АСН Администратор
    13:07

    Повторный отзыв автора:

    Игнорируют в очередной раз
    В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ УБЕЖДАЮСЬ, ЧТО ПЛОХО У НАС РАБОТАЮТ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ ИЛИ ЖЕ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СЕВЕРО-КАВКАЗСКИМ РЕСПУБЛИКАМ, НЕОХОТА В ЭТО ВЕРИТЬ. НО ДАЖЕ ПОСЛЕ МОЕЙ ПУБЛИКАЦИИ ПРОБЛЕМЫ, В ТОМ, ЧТО УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ МЕНЯ ФУТБОЛЯТ, ПОСТОЯННО ПРОСЯТ ВЫСЛАТЬ КОПИИ ДОКУМЕНТОВ И ПРОСТО ИГНОРЯТ, ТАКЖЕ, КАК И ВЧЕРА ПРОИГНОРИРОВАЛ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ. КАК ДО ВАС ДОСТУЧАТЬСЯ, ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ. ЕСЛИ ВЫ РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ, ТОГДА Я, КАК ПОРЯДОЧНЫЙ ЧЕЛОВЕК, ЗДЕСЬ ЖЕ И ОТБЛАГОДАРЮ ВВИДЕ ОБРАЩЕНИЯ

  • АСН Администратор
    11:10

    Повторный отзыв автора:

    ПОШЛА ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ, КАК Я НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ ПОЛИС ОСАГО. В ЧЕМ ДЕЛО? ПОСЛЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ВСЕХ ЭТАПОВ, КОМПАНИЯ ВЫСТАВИЛА ЦЕНУ, МЕНЯ УСТРОИЛО, ПОТОМ ПОПРОСИЛИ ПРИЛОЖИТЬ ФОТО И ВСЁ!!! НИ ОТВЕТОВ, НИ ПРИВЕТОВ. и ЭТО КОМПАНИЯ С САМЫМ ВЫСОКИМ РЕЙТИНГОМ? МНЕ УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ ГОВОРЯТ, ЧТО СО МНОЙ СВЯЖЕТСЯ КАКОЙ-ТО МЕНЕДЖЕР И РЕШИТ ВОПРОС, НО ДНИ ИДУТ, А ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ

    ПРЕДСТАВИТЕЛИ СК СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ, ВАМ СТОИТ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС ЗА 1 МИНУТУ, У МЕНЯ СКОРО ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ ПРОЙДЕТ, КАК Я БЕЗ ПОЛИСА. ИЛИ У АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ ТОЛЬКО БОТ ПРИСУТСТВУЕТ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ, ПОТОМУ ЧТО У ВСЕХ Я ВИЖУ ОДИН И ТОТ ЖЕ ОТВЕТ
    «Уважаемый Автор!
    Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
    Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.»

    ЗАОДНО И ПРОВЕРИМ

  • Влади
    15:26

    Ответ СК
    на
    "«Добрый день.
    Для оформления электронного полиса рекомендуем воспользоваться разделом «Главная страница» на сайте www.alfastrah.ru, где Вы сможете вручную ввести необходимые данные. Так Вы сможете избежать возможных ошибок, связанных с переходом с предыдущего полиса.
    Если Вы оформляете полис через Личный кабинет, информация подтягивается автоматически — поэтому, если Вы хотите внести изменения, лучше оформлять полис через Главную страницу.
    Если при отправке документов возникают сложности или система не принимает файлы, убедитесь, что они загружены в читаемом формате (без размытия, наклонов и затемнений). Попробуйте повторить попытку чуть позже — это поможет избежать временных сбоев.
    Если проблема сохранится, Вы всегда можете оформить полис в одном из офисов АльфаСтрахования — адреса и режим работы Вы найдёте на нашем сайте. Также Вы можете оформить полис на официальных сайтах наших партнёров.
    Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание. Мы ценим Ваше доверие и стараемся сделать всё максимально удобно для Вас.
    Желаем хорошего дня!»"

    Я как и говорил, Вы не читаете отзывы, такое ощущение, что это бот выкладывает. ЕЩЕ РАЗ ВАМ ГОВОРЮ, ЧТО С ВАШИМИ КОЛЛЕГАМИ Я ПЕРЕПРОБОВАЛ ОФОРМЛЕНИЕ РАЗНЫМИ ВАРИАНТАМИ И АВТОРИЗОВАННЫМ СПОСОБОМ И НЕАВТ-М ЧЕРЕЗ БРАУЗЕР ЯНДЕКС, ПРИКРЕПЛЯЛ ФОТО РАЗ 20 УЖЕ, ОТВЕТОВ НЕ ПРИХОДИТ.бЛИЖАЙШИЙ ВАШ ОФИС НАХОДИТСЯ В 300КМ, САЙТЫ-ПАРТНЕРЫ ТАКИЕ КАК СРАВНИ.РУ И ДР ДАВАЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ И СЕЙЧАС ДАЮТ, ПОЭТОМУ Я РЕШИЛ ОФОРМИТЬ НАПРЯМУЮ У ВАС НА САЙТЕ И ПРИ ЧЕМ ЦЕНА ЗАМЕТНЕЕ НИЖЕ. РАЗВЕ НЕЛЬЗЯ МНЕ ОФОРМИТЬ, РАЗВЕ В ЭТОМ ЕСТЬ КРИМИНАЛ КАКОЙ-ТО, РАЗВЕ НЕЛЬЗЯ ВАШЕМУ СОТРУДНИКУ ПОТРАТИТЬ 2 МИНУТЫ НА СВЕРКУ ВЖИВУЮ КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ, Я МОГУ ЕЩЕ РАЗ ВЫСЛАТЬ. вЕДЬ ВЫ МЕНЯ ПРОСИТЕ ПРИЕХАТЬ К ВАМ В ОФИС, ТАМ ВЕДЬ ТО ЖЕ САМОЕ БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля