Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК26.10.202611:13
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Могут расторгнуть договор ОСАГО без предварительного уведомления и объяcнения причины
10.08.2026 заключили электронный договор ОСАГО, 19.09.2026 я вдруг узнаю от АИС Страхования, что мой договор расторгнуть. Внимание: уведомление поступило от АИС Страхования, а не от Альфастрахования. Получается, что страховая компания нарушила пункт 1.15 Правил ОСАГО.
При этом я так и не смог получить разъяснение от компании и узнать причину расторжения договора. По горячей линии не отвечают, ждал по 40-50 минут. Через почту help_osago@alfastrah.ru отвечают (раз в 5 дней) шаблонами и вообще не по нашему вопросу. После того, как прямо были указаны пункты нарушения правил ОСАГО — вообще перестали отвечать. Деньги конечно же никто не вернул.
Наша компания в своих действиях строго придерживается условий Правил страхования ОСАГО и императивных норм действующего законодательства по ОСАГО.
Основанием для досрочного прекращения договора страхования является выявление ложных или неполных сведений, предоставленных Страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Уведомление было направлено на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Согласно правилам ОСАГО, п. 6.3.1, если Страхователь предоставляет недостоверную информацию, страховая компания имеет право досрочно расторгнуть договор. При этом страховая премия, оплаченная за полис, не возвращается.
Обращаем Ваше внимание на то, что подобные запросы, связанные с договором страхования, мы можем рассматривать исключительно при условии, что они поступают непосредственно от Страхователя по договору или его доверенного лица (представителя с нотариально заверенной доверенностью, в которой указано право представлять интересы доверителя в страховой компании).
В соответствии с информацией, хранящейся в нашей системе, Вы не являетесь Страхователем по договору, и поэтому мы, к сожалению, не можем принимать решения по данному договору от Вашего имени.
Подробная информация по данному случаю была направлена в адрес Страхователя.
Благодарим за обращение.