Не возможно оплатить полис

Несколько дней пытаюсь оплатить полис. Обратилась в поддержку и с их отпиской Попробуйте одно из следующих решений:
— Отключите VPN
— Отключите сервисы блокировки рекламы
— Обновите браузер до последней версии
— Попробуйте использовать другой браузер
— Убедитесь, что с данного устройства не ведётся оформления большого количества полисов через личные кабинеты разных страхователей.
— Убедитесь, что на устройстве не установлено вредоносное программное обеспечение
До этого пару лет продлевала без проблем.