Хочу поделиться своей историей взаимодействия с СГ СОГАЗ.
1 мая попала в свою первую аварию — к замене бампер, капот, внутренние элементы под бампером и фара (задели на большой скорости по касательной).
Только через 2 месяца страховая компания приняла мои документы к рассмотрению. 31 августа мне было выдано направление на дифектовку к диллеру Авангард, где по сей день машина стоит на согласовании запчастей и ремонтных работ. А сегодня 13.10. Но более того, на прошлой неделе со мной пыталась связаться компания по ремонту фар Лучший свет. Я была удивлена их смс, так как от страховой доп. направлений не получала. 11.10 со мной вышел на очередную связь сотрудник Авангарда и сказал, что до сих пор некоторые позиции на согласовании, а фары СОГАЗ отправит на ремонт в другую организацию. И Авангард не будет нести ответственности за их ремонт. Я согласна, что одна из фар имеет минимальные повреждения, но другая фара идёт под замену. О каком ремонте идёт речь? И я хочу, чтобы ремонтом машины занимался только один сервис, который в случае чего берет на себя ответственность за выполненные работы. На мой взгляд, это нонсонс, что такое имеет место быть! Мое терпение уже на исходе — СОГАЗ дает шаблонные отписки по согласованию, а тут еще и отправляет без моего уведомления на ремонт фар в другую компанию.
Ремонт фар вместо замены по полису SGZA0003741489
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с СГ СОГАЗ.
1 мая попала в свою первую аварию — к замене бампер, капот, внутренние элементы под бампером и фара (задели на большой скорости по касательной).
Только через 2 месяца страховая компания приняла мои документы к рассмотрению. 31 августа мне было выдано направление на дифектовку к диллеру Авангард, где по сей день машина стоит на согласовании запчастей и ремонтных работ. А сегодня 13.10. Но более того, на прошлой неделе со мной пыталась связаться компания по ремонту фар Лучший свет. Я была удивлена их смс, так как от страховой доп. направлений не получала. 11.10 со мной вышел на очередную связь сотрудник Авангарда и сказал, что до сих пор некоторые позиции на согласовании, а фары СОГАЗ отправит на ремонт в другую организацию. И Авангард не будет нести ответственности за их ремонт. Я согласна, что одна из фар имеет минимальные повреждения, но другая фара идёт под замену. О каком ремонте идёт речь? И я хочу, чтобы ремонтом машины занимался только один сервис, который в случае чего берет на себя ответственность за выполненные работы. На мой взгляд, это нонсонс, что такое имеет место быть! Мое терпение уже на исходе — СОГАЗ дает шаблонные отписки по согласованию, а тут еще и отправляет без моего уведомления на ремонт фар в другую компанию.