Срок действия имеющегося полиса ОСАГО заканчивается. Решил заранее обратиться в страховую компанию за продлением полиса ОСАГО на новый срок. Сказали, что в настоящее время бланков полиса ОСАГО в Пензе нет, и когда появятся не известно. И что с начала июня 2014г. будет нововведение, а какое специалисты Альфастрахование сами не знают и ничего внятного по этому вопросу сказать не могут. Очень интересует когда появятся бланки полисов ОСАГО? Что следует предпринять, если до окончания срока действия полиса бланки так и не появятся?
Качество обслуживания
Администратор:
Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, у автора возникли проблемы с оформлением полиса ОСАГО, и мы считаем справедливым оценку засчитать.
Представитель СК
30.05.2014
16:46
Уважаемый Иван!
По факту поступления Вашего обращения была проведена служебная проверка. По результатам проведенной проверки с сотрудниками проведена разъяснительная работа о порядке взаимодействия с клиентами и предоставления информации.
Так же просим Вас предоставить актуальные контактные данные для связи по вопросу оформления договора страхования.
Запрашиваемую информацию Вы можете предоставить на электронную почту good-service@alfastrah.ru.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»
Отсутствуют бланки полиса ОСАГО в г. Пензе
Срок действия имеющегося полиса ОСАГО заканчивается. Решил заранее обратиться в страховую компанию за продлением полиса ОСАГО на новый срок. Сказали, что в настоящее время бланков полиса ОСАГО в Пензе нет, и когда появятся не известно. И что с начала июня 2014г. будет нововведение, а какое специалисты Альфастрахование сами не знают и ничего внятного по этому вопросу сказать не могут. Очень интересует когда появятся бланки полисов ОСАГО? Что следует предпринять, если до окончания срока действия полиса бланки так и не появятся?
По факту поступления Вашего обращения была проведена служебная проверка. По результатам проведенной проверки с сотрудниками проведена разъяснительная работа о порядке взаимодействия с клиентами и предоставления информации.
Так же просим Вас предоставить актуальные контактные данные для связи по вопросу оформления договора страхования.
Запрашиваемую информацию Вы можете предоставить на электронную почту good-service@alfastrah.ru.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»