Уровень клиентоориентированности -ноль

В начале августа был оформлен полис ОСАГО — в графе о страхователе требовалось указать место жительства (не прописки, а жительства) В начале сентября пришло уведомление -о не верно указанных данных, спорить не буду возможно я и не права. И указание-что документы о соответствии\не соответствии данных должно предоставить в страховую компанию в течении 10 рабочих дней, в случае не предоставления -полис будет расторгнут без возмещения его стоимости. НО!!! ПОЛИС СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ Альфа -АННУЛИРОВАЛА ТУТ ЖЕ, В ДЕНЬ ПОСТУПЛЕНИЯ ПИСЬМА.
На вопрос-почему не дождавшись документов полис расторгнут-ответ прозвучал, что все письма формирует бот и то что вы выезжаете на дорогу без полиса(будучи уверенной что он действует как минимум еще несколько дней, а может быть и на весь оставшийся период)НАС НИКАК НЕ ВОЛНУЕТ