Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»
У меня такая же история. Не советую им ничего платить, если нужен совет, что делать — пишите в личку. Ну и обязательно жалуйтесь в ЦБ.
Очень неприятная ситуация, надеюсь, у вас всё хорошо разрешится. У меня самой уже долгое время страховка в ргс, после дтп таких проблем не было
Взыскивают ущерб за ДТП спустя 2 года (я виновник) по выдуманной причине!
Номер полиса ХХХ0330285235.Взыскивают 30.600 рублей + 4000 на расходы по оплате госпошлины (иск в суд).
19.09.2026 получила досудебную претензию от компании Росгосстрах за ДТП, которое произошло 18.07.2024, по оплате убытков, возмещенных РГС в результате страхового случая. Суть (как и у всех) — виновник ДТП (я) обязан был предоставить авто на осмотр, поскольку РГС отправили почтовое уведомление заказным письмом с требованием предоставить авто после ДТП и конечно же я его не получила. Ни по номеру телефона, который УКАЗАН в Европротоколе, ни по электронной почте (по которой я им отправляла европротокол и НА КОТОРУЮ ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ 19.07.2026 «Полученное от Вас Извещение принято в работу, с уважением, Ваш Росгосстрах!» — видимо в работу приняли только через 2 года и решили ответить на бумаге), они не связывались! Это показывает, что, имея все контактные данные, они не приняли мер для уведомления меня в той форме, которая бы обеспечила доставку уведомления. Я законопослушный гражданин, начальник миграционного отдела в одном из крупнейших государственных вузов страны, моя работа связана с обеспечением легального нахождения иностранных граждан на территории РФ, работа с инспекторами и сотрудниками разных государственных структур, и вы думаете, что я могла бы просто проигнорировать законное требование СК, понимая, что это за собой влечет??! Почтовое уведомление от 09.08.2024, на которое они ссылаются в досудебном решении, было возвращено отправителю в связи истечением срока хранения. О существовании требования о предоставлении авто на осмотр я узнала только из претензии СПУСТЯ ДВА ГОДА! Был составлен официальный ответ юриста в страховую компанию, также письмо направлено в прокуратуру, РСА и финансовому омбудсмену. Но 29.09.2026 РГС прислала исковое заявление, где вначале указано, что дает возможность урегулировать спор в течение 20 дней «на взаимовыгодных условиях» (это значит я покупаю у них полис и оплачиваю еще за расходы по ДТП?), а в конце заявления «Истец был вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств». Откуда нет ясности, что вообще происходит. Полис оформляла в РГС три года подряд, теперь не жалею, что перестала это делать. Про эту компания с сентября месяца начиталась очень много плохих отзывов, поэтому не связывайтесь с ними, если не хотите через несколько лет после ДТП остаться еще и должным. Страховая компания — на то она и СТРАХОВАЯ, что вы уверены, что не будет проблем при таком неприятном событии, как ДТП.
Если будет нужно, пойду в суд и буду писать во все инстанции. Я намерена обратиться с жалобой в администрацию Президента РФ. Я не буду платить по выдуманным причинам! Почему столько людей страдают и обязаны выплачивать заработанные деньги похожую на мошенническую схему. Людей вводят в заблуждение, направляя столько писем с угрозами.
Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно Федеральному закону об ОСАГО. ДТП было оформлено без уполномоченных сотрудников полиции (п. 3 ст. 11.1, абз. 2 п. 10 ст. 12 ФЗ №40 Об ОСАГО), и мы направили на адрес водителя, виновного в ДТП, уведомление с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Автомобиль так и не был предоставлен в указанный срок. Что лишило нас права на объективную проверку обстоятельств ДТП, объема причиненного ущерба.
В связи с этим, мы направляли по почте письмо с целью досудебного урегулирования ситуации (ст. 1102 ГК РФ). В указанных документах есть обоснование нашего требования.
Отметим, заказное письмо с вызовом на осмотр было направлено виновнику 02.08.2024 г. (на адрес, указанный в извещении о ДТП), был присвоен трек-номер 145*******915.
Дополним, требование о предоставлении транспортного средства на осмотр направляется виновнику ДТП заказным письмом и считается доставленным, в том числе и в случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим о него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Данное правило установлено ст.20, ст.165.1 ГК РФ и подтверждается правовой позицией Верховного суда.
На настоящий момент требования претензионного характера заявлено в Ваш адрес соблюдением сроков давности, установленных статьями 196, ч.3 ст. 200 Гражданского кодекса Российской Федерации и составляет три года с момента оплаты страхового возмещения в адрес потерпевшего.
Принимая во внимание обстоятельства и сведения о порядке оформления ДТП, мы пересмотрели наши требования и приняли решение о аннулировании данного требования.
Поясним, процесс взаимодействия посредством смс-уведомления или телефонного звонка не урегулирован действующим законодательством, и такой способ связи не является надежным. Работа Почты России полностью регулируется федеральным законодательством, что позволяет быть уверенным в надежности, безотказности и независимости такого способа отправки.
Команда «Росгосстраха»