Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба поддержки клиентов «Страхового Дома ВСК» Представитель СК28.09.202615:49
Добрый день!
Пришлите на klient@VSK.RU, пожалуйста, следующие данные:
Заявление в свободной форме;
Полный комплект документов для оформления ОСАГО:
Паспорт страхователя и собственника автомобиля (если это разные люди);
Свидетельство о регистрации (СТС) или паспорт транспортного средства (ПТС / ЭПТС);
Водительские удостоверения всех лиц, которых планируете вписать в полис.
В теме письма укажите asn/122574.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».АСН Администратор28.09.202617:12Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Николай П.28.09.202617:27На текущий момент не имею такой возможности. Мне нужно приехать домой, взять эти документы. Отсканировать их и направить. Это я смогу сделать завтра 29.09.2026. Не могу только понять одного. Я же в обращении написал, что все документы которые имеются у страховой компании внесённые ранее не изменялись. И соответственно все является актуальным. Зачем опять их отправлять?
Николай П.29.09.202616:03Добрый день. По вашему ответу направил на почту на klient@VSK.RU, с указанием asn/122574 все запрошенные документы, а именно заявление на заключение договора страхования (дистанционно), паспорт страхователя, свидетельство о регистрации (СТС), водительское удостоверение. Уточняю, что страхователь и собственник одно и то же лицо. Управление транспортным средством осуществляется страхователем самостоятельно, исключая других водителей. Дополнительно сообщаю, что по состоянию на 16.00 29.09.2026 проблема сбоя в приложении и на странице САО «ВСК» не решена.
Николай П.02.10.202611:4501.10.2026 действительно на связь вышел представитель страховой организации с предложением помочь оформить договор страхования ОСАГО дистанционным путем. Расчет страховой премии был озвучен в рамках тех же цифр, что были указаны на сайте САО «ВСК». С моей стороны был озвучен отказ по причине оформления полиса в другой страховой организации. Поставить статус проблема решена не считаю правильным, так как договор не заключен, полис не получен и проблема о которой написано выше, а именно «технический сбой», который не дает возможность провести заключение договора и провести оплату онлайн не решена. 02.09.2026 та же системная ошибка. С уважением Николай П.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нет возможности продлить полис ОСАГО онлайн.
Добрый день. С 25.09.2026 по 28.09.2026 через приложение ВСК, через личный кабинет на сайте ВСК пытаюсь оформить продление полиса ОСАГО на свое автотранспортное средство. При продлении полиса ОСАГО, после подтверждения всех ранее внесенных данных и появления кнопки «Подтвердить и оплатить» всплывающее окно показывает ошибку: «Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже.» Согласно п. 7.2. ст. 15 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым владельцем транспортного средства, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа. Также согласно п. 1.1 статьи 22 этого же ФЗ страховщик обязан обеспечивать бесперебойность и непрерывность функционирования своего сайта для заключения договоров ОСАГО в электронном виде. Так как отсутствие возможности продлить полис ОСАГО на сайте ВСК и в приложении является системной, страховщик не обеспечивает возможность направления заявления о заключении договора и обмена информацией в электронной форме, что делает невозможной реализацию порядка, установленного Указанием Банка России от 01.04.2024 № 6707-У «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Скриншоты технических ошибок имеются. В связи с чем прошу обеспечить возможность заключить продление договора полиса ОСАГО серии ХХХ № 0570470556 дистанционным способом, с возможность онлайн оплаты и направления полиса на указанную почту. Дополнительно сообщаю, что все ранее направленные документы в страховую компанию являются верными, не изменялись. Страхователь и собственник одно лицо. В случае не принятия указанных мер оставляю за собой право обратиться в Банк России и Генеральную прокуратуру для принятия мер реагирования.
По полученной информации сообщаем, что с вами связывался менеджер компании для оформления полиса и произвел расчет стоимости.
Далее вы сообщили, что оформили полис в другой СК.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наши взаимоотношения.
Будем признательны, если вы повысите оценку и установите вашему отзыву статус «Проблема решена».
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».