30.10.2025 был заключен полис КАСКО 25000СFI4441746938 со сроком начала действия с 17.11.2025 по 16.11.2026 был оформлен переход с другой страховой компании. третьего августа 2026 года муж заезжая во двор, от ворот отскочил камень в лобовое стекло и его повредил. При оформлении договора КАСКО нигде прописано не было что обащания только со справками. На сайте указано что по продукту КАСКО Классика ФЛ можно обращаться по стеклам без справок. Я приехала на работу и сделала обращение через личный кабинет по месту нахождения, не пидавая этому значения. От страховой компании пришел отказ. Так как наша область находится в приграничном районе доехать до офиса не было возможным, были атаки БПЛА. Что бы не подвергать опасности себя переждали несколько дней и вызвали участкового к дому для составления документов. Он все оформил с 20.08.2026 в день обращения. Сделали второе обращение, приложив документы и страховая отказала в связи с неправильными датами. Я понимаю что ошибка произошла в датах. Я никогда не сталкивалась как правильно оформлять. В чате личного кабинета никто не отвечает как правильно все оформить. Свои обязательства я выполнила оплатив полис, просто неправильно оформили даты. Из за постоянных атак машина большее время находится в гараже. Прошу пойти на встречу и урегулировать мое обращение, я ничего не нарушила и не пыталась ввести в заблуждение страховую компанию. Документы готова предоставить.
Прошу урегулировать обращение
30.10.2025 был заключен полис КАСКО 25000СFI4441746938 со сроком начала действия с 17.11.2025 по 16.11.2026 был оформлен переход с другой страховой компании. третьего августа 2026 года муж заезжая во двор, от ворот отскочил камень в лобовое стекло и его повредил. При оформлении договора КАСКО нигде прописано не было что обащания только со справками. На сайте указано что по продукту КАСКО Классика ФЛ можно обращаться по стеклам без справок. Я приехала на работу и сделала обращение через личный кабинет по месту нахождения, не пидавая этому значения. От страховой компании пришел отказ. Так как наша область находится в приграничном районе доехать до офиса не было возможным, были атаки БПЛА. Что бы не подвергать опасности себя переждали несколько дней и вызвали участкового к дому для составления документов. Он все оформил с 20.08.2026 в день обращения. Сделали второе обращение, приложив документы и страховая отказала в связи с неправильными датами. Я понимаю что ошибка произошла в датах. Я никогда не сталкивалась как правильно оформлять. В чате личного кабинета никто не отвечает как правильно все оформить. Свои обязательства я выполнила оплатив полис, просто неправильно оформили даты. Из за постоянных атак машина большее время находится в гараже. Прошу пойти на встречу и урегулировать мое обращение, я ничего не нарушила и не пыталась ввести в заблуждение страховую компанию. Документы готова предоставить.