Прошу урегулировать обращение

Добрый день!

Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день!

Проверим информацию по вашему отзыву.
На ящик klient@VSK.RU направьте ФИО страхователя и номер договора страхования.
В теме письма укажите asn/122247.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Уважаемый автор, напишите пожалуйста когда получите ответ от компании

В договоре прописываются риски 4.1.8 «Повреждение, не подтвержденное справками (кроме стеклянных элементов ТС)»;«Повреждение, не подтвержденное справками (стеклянные элементы ТС)».
Указывается период страхования; страховая сумма; страховая премия.

Вся информация прописана в Правилах 171.6, вы за них расписались, что ознакомлены. Данный документ является неотъемлемой часть вашего договора, так как при наступлении страхового случая, СК будет руководствоваться данным документом, а не вашим договором.

При наступлении страхового случая вы обязаны:
8.1.3. Незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента обнаружения причиненного вреда (или с момента, когда вред мог и должен был быть обнаружен), обратиться в Компетентные органы, уполномоченные фиксировать и проводить проверки по событию, а также заявить Страховщику любым доступным способом, обеспечивающим фиксацию факта обращения. Исключение: п.8.1.3.3 (1)

Будут вопросы, задавайте.

Также прилепляю скрин из своего договора КАСКО, где п. 4.1.8 даже не прописан. Проверила почту, личный кабинет. Там кроме полиса нет никаких правил. И тем более я не расписывалась в никаких правилах, так как меня с ними никто не ознакомил. Прошу урегулировать повреждение.

4.1.8 были указаны исходя из предположения, прописан данный риск или нет.
Если к примеру прописан только со справкой, а обращение без нее- отказ.

У вас прописан риск 4.1.4 и этого достаточно в данной ситуации.
Механическое воздействие (попадание, соударение, соприкосновение, падение) инородных предметов на ТС, в том числе: камней, снега, льда, деревьев, летательных аппаратов (или их обломков). Вас не должны были завернуть изначально. Обратиться с официальным заявлением в САО «ВСК» и пояснением обстоятельств события, как вас просят.
У вас в полисе ссылаются на Правила Каско, сами посмотрите, а значит должны были ознакомить, причем под роспись. Возможно есть упоминания мелким шрифтом, ст.943 ГК РФ требует.

Я не являюсь сотрудником.СК не уходит от ответственности, по крайней мере в вашем случае.От вас требуется обратиться и указать, как сказано в официальном ответе.По поводу последнего вопроса! С интересующейся информацией по данному вопросу сможете ознакомиться на другом ресурсе.Выбираете раздел — Каско, отзывы-негативные.По поводу информации.Законом предусмотрен КИД, в него не возможно засунуть десятки страниц из Правил (171.6). Откройте ст.943, там прописано как вы обязаны получить информацию и т.д.

По поводу добровольности и стоимости.Каждая страховая сама выбирает как ей работать.Указывая все в полисе или в Правилах.Закон им не запрещает.Все зависит от конкретики.Вас никто не заставляет подписывать договор, но при этом вам не расскажут всю информацию.Вы тогда откажетесь от покупки.Далеко ходить не будем.У вас наверное оригинал стекла стоит.Возможно проекция, датчик дождя и по списку.Даже если в полисе прописан официальный дилер и ремонт должен осуществляться там, то согласно Правил, раздел 10.Ремонт в мульти сервисе, стекло может быть установлено любое: оригинал, аналог, без логотипа завода изготовителя и т.д.Все на усмотрение страховой.Вот поэтому, перед покупкой нужно читать: негативные отзывы о страховых, правила, если на них ссылаются, доп условия на отдельных страницах если он присутствуют и конечно сам договор.К примеру на лицевой странице нет франшизы, а на оборотной она может быть указана: как обязательная, при определенных рисках, условиях и и.д.Нужно все и всегда читать.Подкованный клиент -защита от будущих неприятностей.В следующий раз если вам будут рассказывать, что у вас к примеру «полное каско», а на деле, это может быть только определенный перечень рисков и не более.